爱美是女人的天性，现在越来越多的女性为了美丽，都会选择美容。不过，有一名女子美容却成了毁容，这是咋回事呢？
消费者张女士：医生说我以后都不能用化妆品了。
作为一名女性，相信听到上面的话，可能内心都是崩溃的。今年43岁的张女士经朋友介绍，从延安不远千里来西安做美容，原本打算在下个月儿子的婚礼上闪亮登场，给大伙一个惊喜的，可没想到却变成了眼前的惊吓。
消费者张女士：（哭）我的脸就成这样了。
记者：现在什么感觉？
消费者张女士：又疼又痒。
张女士悔不当初，为了美颜，花了三万九，选择了一个能抗衰老、除皱的美容项目，名为细胞重组。
消费者张女士：抽了几管子血，提取什么干细胞，然后再注射到脸上去，注射前满脸敷的麻药，又敷了点面膜，回去让我拿盐水洗脸，别用水洗脸。
张女士说，2月28号第一次做完，两天后皮肤出现了红肿等不适感，因为正值生理期，美容院的工作人员解释这是正常反应，并给张女士又提供了面部喷雾和面膜等产品，可红肿痛痒的症状不仅没缓解，反而更严重了。
记者：摸着烧，表明温度很烫？
消费者张女士：嗯，而且很痒，我晚上都不能睡觉。我每天晚上起来照镜子，（看到）我的脸，我就觉得我像个鬼一样。
张女士不敢耽误，在美容院工作人员的陪同下到西安的正规医院就诊，被诊断为皮炎，恢复需要漫长的过程。至今，瞒着家人，也不敢见人的张女士认为，自己花钱又遭罪，美容院难辞其咎，多次上门也没结果。今天中午，张女士再次找到西安市凤城六路上的这家美容院。
记者：细胞重组应该属于是医疗项目了？
美容院负责人：对，是医疗项目。
记者：做之前有没有相关禁忌？
美容院负责人：其实是没有禁忌的，本身在做之前，她皮肤本身有痤疮的症状，有炎性反应。我们做之后，她的炎性反应出现了爆发期。
这位叶院长解释，皮肤的敏感度因人而异，张女士的脸，到底是什么原因造成的还不好确定。不过，美容院仍然会负责。
美容院负责人：我们并没有要推卸责任，她现在的治疗费用是由我们来承担。
记者：从出现这个状况到彻底好？
美容院负责人：对。
记者：是所有的费用？
美容院负责人：对。
经过查询，这家店面的资质齐全。未央区卫生监督所的负责人建议，如果双方协商无果，张女士可以向辖区卫生局的医政科投诉，对面部进行鉴定，再做处理。
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