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无语!加航乘客索要毯子起争执 最后取消航班

Sun Jul 28 2024 10:29:24 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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加拿大航空(Air Canada)证实,周五从非洲摩洛哥卡萨布兰卡市(Casablanca)飞往满地可的航班,因空服人员与乘客之间发生争执事件而被取消。

CTV报道,社交媒体上流传的该事件视频片段显示,一名空服员对一名据称索要毯子的乘客大喊大叫。

可以听到空服人员说:“你要乖一点,否则我们就下飞机!”然后她说:“我会立即告诉机长,要不要?”

当一名乘客要求她打电话给机长时,她拒绝了,空服员随后说道:“我不希望我的机组人员受到欺凌。”

有人在社交媒体Instagram发布视频,并写道,“加拿大航空(女空服员)当人们要求提供毯子时简直发疯了,因为飞机很冷,而他们没有带足够的毯子。然后,当飞机在跑道上时,她让飞机掉头,要将乘客踢下飞机。”

并称乘客因没得到毯子而发怒,而每个人都站在乘客一边,“因为她(空服员)完全疯了,然后她要求取消航班……。”

加拿大航空在给CTV的声明中表示,周六(27日)将有一架由不同机组人员组成的航班从卡萨布兰卡飞往满地可。

“我们非常严肃地对待这一事件,正在对此事件进行审查,并将采取适当的行动。我们为此向客户致歉,并对他们今天的体验远低于他们乘坐加航航班时的期望深表遗憾。”

加航乘客索要毯子与空乘起争执 最后取消航班

此外,加航正在为延误和事件向乘客提供赔偿。



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