对着工作人员唱《义勇军进行曲》
一旁甚至有人高声叫好
情绪失控后更是发生推搡
这样的画面大家是否觉得似曾相识
网络视频截图
近日,有网友称上海吴淞口海域大雾,航道封锁,原本诺唯真喜悦号27-31号的邮轮之旅因此一直无法开船上路。于是发生了上面这不愉快的一幕。
视频中可以看到
似乎有部分情绪激动的旅客正在维权
有不少人甚至在唱国歌
看了视频后,有网友表示乘客行为不理智:
123RZ321:我觉得生命安全高于一切!文明出行 理智维权比较好!
分手之后你还好么Dyan-迪杨:安全第一!然后合理赔偿就好了
旺旺财通:这么大的雾气不利于邮轮航行,还是安全第一
嗯嗯嗯-哼:旅行社会给乘客买保险的,因为天气属于不可控行为,不是邮轮发生事故,邮轮不会赔的,但是保险公司会赔,怎么大家一点都不理解...
有的网友则认为大叔大妈的行为可以理解:
天为谁晓:喜悦号的船员张口闭口就是客人没素质,可还有见过一个微笑问候的船员?
胖pang大星:大家一心只想开船吧。
邮轮方面:已取消行程,并退还相应费用
为此,记者也联系上了正在船上的一位旅客。她表示天气原因这是没有办法的事。毕竟安全第一是肯定的:
反正是靠不了长崎了,就安心待着吃吃喝喝吧!她还说像她这样的旅客并不在少数,保险公司赔600元每人,邮轮方每仓100美元抵消费。现在很多人还是该吃吃该玩玩,不知道还有没有人情绪激动的。
另据了解。由于受持续大雾影响,造成船舶无法按原计划出港。诺唯真方面已取消了本次行程,并表示会全额退还船票费用。
来源:诺唯真官方微博
此外,原计划29日上午6时、7时分别靠泊上海吴淞口国际邮轮港码头的天海新世纪号、歌诗达赛琳娜号两艘邮轮,也同样因天气原因停泊在长江口锚地,具体入港靠泊时间待定。
上海边检发布提示:受大雾天气封港影响,请计划搭乘天海新世纪号、歌诗达赛琳娜号邮轮的出境旅客以及准备前往码头接送旅客的朋友们关注上海邮轮中心官微及官网发布的邮轮进出港动态信息,同时也可向所在的组团旅行社领队或相关邮轮公司工作人员咨询,合理安排出行。
战狼式维权不妥,正确的方式有哪些?
之前也有类似的事件发生,2015年因受台风天鹅影响,海洋量子号将原定的日本三地游变更为韩国两地游。对此,多数游客表示无法接受,在结束了九天的行程后,有300名游客用霸船行为进行维权。
2015年8月31日,海洋量子号邮轮乘客下邮轮后在港口等待乘坐公共交通。来源:澎湃新闻
上海市旅游条例第59条中明文规定,邮轮旅游纠纷应当按照有关法律规定和合同约定处理。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害邮轮公司、旅行社和其他旅游者的合法权益。
市旅游局也多次呼吁游客,不能通过这样的违法手段维权,应该理性、合法地维护自己的权益。
业内人士指出,目前游客依法维权有多种渠道,可与邮轮公司、旅行社协商解决,也可向市、区消保委或旅游质量监督所投诉、进行调解。若调解不成,还可向法院提起诉讼。
处理纠纷事件,请大家理性对待!
其实就在今年年初,不到7天的时间里,发生了三起中国游客在国外机场因航班延误问题引发的事件。(回顾请戳:机场不需要战狼式爱国!三家中国大使馆连续发声,只为强调这两个字)
1月24日,日本东京成田机场,175名中国旅客因天气原因滞留登机口,与机场等方面发生冲突时一度合唱《义勇军进行曲》抗议。
如今换汤不换药
战狼式维权从机场变到了邮轮
这必须引起大家的反思
小新认为正如央视评论之前所说
祖国是你危难时的后盾,不是背锅侠。不合时宜上演战狼式爱国,动不动高喊中国,不仅无法得到国外机场的理解,同样无法得到国内同胞的认可。
央视新闻1+1截图
出门在外,中国游客的一言一行
都体现出中华民族礼仪之邦的文明之风
赢得各方尊重
应用实际行动来唱响国歌
从旅游文化而言
那才是真正的爱国
也才是真正的文明进步
遇事理性
合理维权