最近,Kitchener的一位音乐家很是郁闷。6月21日,他乘坐了加航的一趟飞机,加航竟然把托运的木吉他给摔断了。
这把吉他是捷克手工吉他品牌Furch在北美销售的Stonebridge。据悉,这把木吉他价值$4,000。
登机的时候,这把吉他被装在一个塑料盒子里,盒子上贴上了“易碎”标签。不过,从吉他的破坏程度上看,这把吉他似乎是从腰部折断的。
Ramessar在twitter上表示,他把吉他摔断的照片和文件发给加航一个多星期之后才收到回复。
“感觉加航在拖延,每次发给加航证据,他们都索要更多证据,但是就是不给解决方法”
6月29日,加航对Ramessar道歉,但是同时表示加航对待行李都非常小心,不过在飞机起飞、着陆等过程中可能会不可避免的带来一些破坏。航空公司不能保证一些破坏不会发生 。
“加航想让这件事听起来很正常,就像是托运行李经常遇到的事情一样。在过去8、9年,我把这把吉他装在这个盒子里坐了数百次飞机,飞遍加拿大和美国,一直没有出过问题。想要折断也非常不容易。”
加航还一度问Ramessar是否在托运前松吉他弦。不过,Ramessar的同事Steven Page表示,Ramessar已经非常专业。
本周三,CBC记者联系加航的时候,加航表示,处于好意,将给Ramessar开一张$1,500的支票。
Ramessar表示不接受这种补偿,但是加航并不打算承担维修费用。这把木吉他的维修零件要从欧洲购买,大概要花费几个月的时间,维修费用大概接近$3,000。
Kevin Ramessar曾在美国百老汇《美丽传奇:卡洛尔?金音乐剧(Beautiful: The Carole King Musical)》音乐剧中表演主音吉他。“我第一次遇到这样的事情。对于音乐家来说,这就是一个噩梦。我现在甚至不敢带着租来的高档乐器搭乘飞机,不知道怎么做才好。”
是不是讽刺? 加航被评为最适合音乐家的航班
5月份,代表60多个国家音乐家的国际音乐家协会将加航评选成“最适合音乐家的航班”。在国际乐团会议上,协会还授予加航“Airline of Choice”的奖项。