气坏了!
最近,一名Costco的“新移民”顾客表示,他尝试办理这家大型连锁超市的会员卡,却因口音问题遭到一名店员当面嘲笑,这件事情随即也引发了网友们的关注和热议!
该视频的播放量已经超250万,这位刚从苏格兰移居到美国的Costco顾客拍下了一名员工听到他要办理会员资格后的反应。
网友@scottishintheusa将视频发布在了TikTok上,画面显示,站在门口的一名负责监督顾客进店扫描会员卡的店员问道:“你要去哪里?”
这名顾客回答:“去办理会员(Membership)。”
只见店员满脸疑惑地要求他再重复一遍,然后试着复述了自己听到的内容。
“Maple ship(枫叶船)?”店员不解地问道。
接下来,这段对话变成了双方不断重复“membership(会员资格)”一词,直到Costco员工终于明白了顾客的意思,随即开始大笑。
这段视频也引发了网友们的激烈讨论!
一些网友认为Costco员工的行为不妥——这明显是在嘲笑顾客。
“我取消了会员资格,改办了Sam's Club的会员。虽然可能不一样,但那里至少不那么拥挤,员工更友好,而且你能找到你需要的东西,会员费还更便宜。”
“他明明知道你说的是什么。”
“谢谢你,Ryan(店员的名字),原来你是这样嘲笑别人发音的。”
“我讨厌Costco的员工。”
但也有观众对Costco员工表示理解,认为他嘲笑的是自己,而不是顾客。
“显然他是在笑自己误解了别人。”
“这明明很有趣,有些人的第一反应就是从负面的角度看问题。”
“说真的,当我误解别人时,如果笑了,往往是因为觉得自己愚蠢,居然会听成‘枫叶船’,这种东西根本不存在。”
要知道,Costco的会员政策是其能够以低价销售商品的原因之一,因为会员收入是其盈利的一大部分。
因此,Costco的大部分优惠仅对会员开放。比如著名的热狗、披萨和烤鸡只有持卡会员才能购买。
那么对于这件事,你怎么看?
参考链接:
https://www.dailydot.com/news/costco-worker-laughs-in-customers-face/