温哥华天空
一名多伦多女子和她的母亲遭遇电脑病毒骗局，丢失了帐户里的所有钱款。她和公众分享她的惨痛经历，希望给大家一个警告。
据城市新闻（CityNews）报道，这名化名「琳达」的女子说，她母亲的电脑出现弹窗，说电脑中毒。电脑被锁屏了。弹窗里有一个电话号码，她以为是微软的技术支持号码。
她和母亲都陷入恐慌。她拨打了电话。一名自称来自微软的女子问了关于电脑的一系列问题。这名女子很有知识，也尝试了各种方法帮她们解决问题。琳达后来明白，这名女子这样做是为了获得她的信任。
这名女子说她们的电脑可能被海外的黑客入侵了。她同时说，琳达的银行帐户也可能被入侵了。她向琳达询问银行的电话号码。琳达给了她。这名女子说会联系银行，银行会打电话给琳达。
一个自称来自银行的男子马上就给琳达打了电话。
琳达说，「他非常令人信服，还给我看了工牌，显示他是一名银行客服。」
这名男子说，他需要进行一系列「测试」交易，以确认是否他人可进入琳达的帐户。这些交易里包括琳达用e-transfer 转钱出去。
一系列交易后，琳达的帐户空了。琳达说，「我们打电话给这名男子。他说不用担心，这是个过程，钱会被退还。」
钱当然没有被退还。
琳达和母亲到银行分行去，给银行看这名男子的工牌，被告知是假的。
由于琳达授权进行了所有交易，银行无能为力。
琳达一家共损失了逾27,000元。
软件技术公司Check Point Software Technologies Inc.的工程总监Robert Falzon说，这是一次社交工程攻击。这类攻击依赖于受害者冲动，绝望，作出错误决定而得逞。
这种电脑弹窗骗局不再像原来一样常见，但骗局更复杂，骗子们的拼写和语法都比原来更好，所以仍然不断有人受骗。
他说，不要恐慌，不要立即拨打弹窗里的电话号码。如果电脑被锁屏，用自己的手机查找微软技术支持信息。
回望受骗过程，琳达感到深深的难堪。她以为自己很警觉。她知道人们会想，「这怎么可能发生？」但是当时她在恐慌之中，而骗子的骗术很高明，让人不得不相信。
琳达在和多伦多警方合作，同时自己也在调查。她说，她已经可以确认那名自称银行客服的男子是从美国境外进行操作的。警方正在查实这一点。
琳达希望，她经历的这件事不要再发生在任何其它人身上。
（图：城市新闻）
