多伦多一名女患者去医院后需要打车回家,当Uber司机到达时,她发现司机没戴口罩便请求司机戴口罩或是摇下车窗,结果惹怒了司机,将她赶下出租车。她投诉后Uber象征性地给她5元的信用额度了事,她对此非常不满。
Beverly Herscovitch告诉CityNews说,她离开多伦多医院时要打车,当Uber司机到达时她发现司机没有戴口罩,当然,法律没有要求他必须戴口罩。但是Herscovitch是高风险人士,她不想生病去冒手术被取消的风险,所以她问司机是否有口罩。
Herscovitch称,没想到司机变得非常抵触和粗鲁,同时继续重申他不需要戴口罩。Herscovitch请求司机将所有四个车窗都摇下。没想到惹怒了司机,司机开始大喊大叫,愤怒地停下车,把Herscovitch赶出车外,说Herscovitch不应该那样和他说话,并取消了Herscovitch的行程。
Herscovitch觉得这一次经历令人不安,立即向Uber举报了司机。
图源:图源:citynews
Uber的回应是为客户感到不安全而道歉,并给她5元的信用额度。Herscovitch认为这是无法接受的。
Uber的网站证实,从4月起,乘客和司机不再需要戴口罩,但是,根据加拿大卫生部的建议,强烈建议根据个人风险因素和您所在地区的感染率佩戴口罩。
Uber提醒那些使用和提供服务的人,由于个人或家庭健康状况,许多人仍然觉得戴口罩更安全。所以请尊重他们的喜好。如果您感到不舒服,您可以随时取消行程。
Herscovitch说,她的故事是一个例子,说明在这场大流行期间,弱势群体、病人和残疾人是如何被忽视的,她希望司机在这些地方接病人时能更加体贴。如果司机不想戴口罩来保护易受伤害的病人,他就不应该到医院接送客人。