加拿大911接线时间超过10分钟！人都死了还没接通

你大概会在什么时候拨打911呢？

婴儿突然没了呼吸、身边有人溺水，发现一个受枪伤倒地的人。

这些都是紧急情况的例子，不过你如果身在多伦多，你就要考虑清楚，自己能否得到及时的救助。多伦多 911 接线员说，在接通之前，呼叫者等待平均都超过两分钟。

现在，内部文件显示，911人员配备问题意味着在一个拥有近300万人口的城市中，接听911 电话的接线员有时不到10人，导致平均最长等待时间从2到10分钟不等。

自2021年6月以来，911接线员在45天内，记录了近250个911等待时间。最长的等待时间为 6 分51秒，有62人等待等待，9名接线员接听电话。 140个人等待时间超过2分钟，43个超过3分钟，13个超过4分钟。

内部服务报告还显示，去年6月至11月的月平均最长等待时间从近4分钟到近5分钟不等。最长等待时间是在10月3日星期日晚上 7 点，当时有人等了10分2秒，九个接线员中的一个接听了电话。

目前，有35名雇员正在接受培训。大约 60% 的新员工成功通过培训，而他们失去的大部分员工都是新培训的。 她说：“我们会提供最好的培训，我们会为我们的通讯官员提供最好的支持。”

但这位 911 接线员告诉记者，管理层为减少因人员配备问题而导致的等待时间的临时解决方案：被分配到更多的工作。

咱也不知道每年交的税都哪里去了，真遇到点什么问题，急诊看不上，警也报不了了。