多伦多地区一位父亲近日给他的女儿买了一份麦当劳儿童套餐后有意外发现,于是他向媒体曝光此事。
密西沙加居民James Duncan说,2月9日,他刚带着两个小女儿去1829 Lakeshore Road West上的麦当劳,并从drive-thru购餐。
“他们走进另一个房间坐下来吃东西,我女儿说,‘爸爸,我的麦乐鸡里有一根骨头!’”Duncan周三告诉多伦多CTV新闻。“她咬了一下,咬到了她那颗松动的牙齿。”
Duncan说,他的女儿随后从那块鸡肉中抽出了一根大约一英寸长的骨头。
“我当时就想,哇,”他说。“还能看到骨头抽出时留下的洞。”
这位父亲说,他试着打了“五六次”麦当劳的客服电话,但被告知晚上9点以后就没有工作人员了。他说,最终联系到Lakeshore那间店时,他告知要把骨头带回店里,再送去分析,工作人员还说,很乐意重新给他一包鸡块。
Duncan当时觉得不想接受,他说,“我只是有点失望。”
他说,为了与总部的人交谈,他填写了收据背面的调查问卷,附上了骨头的照片和视频,以及事件经过。但是在近一周之后接受采访时,Duncan说他还没有收到公司团队的回复。
他说:“这是一个庞大的企业,有许多不同分支和外联资源,我觉得有必要让他们知道发生了什么。”
Lakeshore麦当劳分店的特许经营老板Larry McCormick在接受CTV新闻采访时表示,员工和客人的安全和健康是他们“绝对”的优先事项。“我们为用最好、最安全的食材为客人服务感到自豪。我们正在积极调查,并将采取适当的下一步措施。”
Duncan说,他仍然觉得自己很幸运。“我们都没事,她的牙齿也没事,”他说。“我只是失望,但并不惊讶。”