作为加拿大的国民连锁咖啡品牌,Tim Hortons曾是所有加拿大居民的“心头好”。但是,自从这家咖啡连锁店被跨国快餐巨头收购后,其忠实顾客就出现了不断的流失。
加拿大居民很快注意到了咖啡和食物的质量突然变得很差;在2018年,Tim Hortons甚至不再出现在加拿大最具影响力品牌排行榜。此外,Tim Hortons也曾一度成为负面媒体关注的焦点。
但是,从7月份开始,Tim Hortons就一直在努力工作以重新获得加拿大居民的爱;幸运的是,这些最终都反映在了他们的销售数据中。
据《金融邮报》报道,截至9月30日的上一季度,Tim Hortons的销售额增长了0.9%。与此同时,Tim Hortons也任命了一位新的首席执行官;他们表示,近几个月来这位首席执行官为该品牌的销售增长做出了贡献。
Tim Hortons还宣布,在未来4年里,他们的门店将投入$7亿进行大规模翻修,把Tim Hortons的内部改造成一个开放式空间。目前,他们已经完成了大约100次翻修,并计划到2021年再翻修数百次。