情侣网订披萨竟收到发霉三明治 司机中间“消失”15分

据报道，周日，一对Etobicoke情侣点了两份披萨，半小时后司机送到他们手中的竟然是两份发霉的三明治。现在谁都弄不清楚事情的原委。

这两位主人公分别是Anna Kotlikova和Blake Weinzettl。周日晚上，二人在网上点了餐，半小时后一个UberEats的司机将他们订的餐送到。二人本以为是两份新鲜的披萨和几罐汽水。不料，当Kotlikova打开装满食物的袋子时，看到的确是两个发霉的三明治，其中一个还被人吃掉一部分;还有两个看不出来是什么的圆形的东西和一份看上去是上周制作的沙拉。Kotlikova还表示，订单的餐具被人打开，包装也被人改了。

第一时间，他们给Montana餐厅打了电话说明情况。但是餐厅的经理却坚持认为，他们已经将最初的订单打包好并交给了UberEats一位司机。

Kotlikova和她的男朋友Weinzettl很困惑，便打电话给Uber，并通过社交媒体的渠道与公司联系。他们很担心这个司机是从哪里得到这个神秘的大棕色袋子的，订单号也不是他们的订单号，甚至也不是餐厅的订单号。

这个过期食物从哪里来?

Uber的应用程序可以让用户看到司机取道订单后的行驶路线。在司机取到订单后，Kotlikova就得到一个提醒，显示他们的订单正在送往的路上，但是司机期间有至少15分钟的时间去了别的地方。

所以Kotlikova就很纳闷这些食物是从哪里来的，为什么司机会这么做。更令人震惊的是，当Kotlikova讲这件事发布到Facebook，并配上图片时，有人回复声称自己的朋友之前也有相同的经历，而且还是从同一家餐厅订餐的。

Montana地区的总经理Sathes Kumar确认，该餐厅周日晚上确实有收到两个投诉，其他的人也有相同的经历。并表示该餐厅已经向Uber发送了照片并提出正式的投诉。但他也强调，据他了解，之前这样的事情从来都没有发生过。

Uber的回应缺乏紧迫感

对Kotlikova和Weinzettl来说，他们收到发霉食物只是这个故事中的很小一部分。根据这对情侣的说法，他们对UberEats的投诉只收到UberEats的官方话语和无用的信息链。

虽然他们确实收到了退款和一张价值$25的优惠券，但是他们真正想要的是一些答案，尤其是关于这个司机的答案。“我们不知道是否他经常为Uber开车，也没有一点想法。所以我们希望Uber能有一些紧迫感，把这件事弄清楚，至少能告诉我们发生了什么事。”

昨日，Uber表示在5.0的评分中，该司机评分4.8，之前从来没有类似的投诉。并在一份书面声明表示“我们正在审查这个订单，并与餐厅和司机沟通，了解到底发生了什么”。发言人表示在了解到更多的信息之前，她不能对公司如何处理这种情况发表评论。

图片来源：cbc

Etobicoke情侣表示他们会继续向San Francisco-based服务追求答案，来了解这名司机的处理结果。

但是至于为什么会发生这种事，估计也只有发霉的三明治能够说清楚了。