加拿大电子旅行授权(eTAs)网站崩溃,导致许多试图前往加拿大的旅行者错过航班。
本周,加拿大扩大了有资格使用电子旅行许可系统的国家数量,该系统取代了对其公民被认为逾期居留风险较低的国家的正式签证要求。
来自这些国家的旅行者只需支付7加元的费用并填写一份在线申请,这一过程通常只需几分钟。
"这一令人振奋的发展意味着来自世界各地的更多个人现在可以探索我们多样化的风景,与家人和朋友团聚,并沉浸在我们充满活力的文化中,"加拿大移民、难民和公民事务部(IRCC)部长肖恩-弗雷泽在一份声明中说。
但这一变化的直接效果却恰恰相反。IRCC似乎没有预料到,增加13个人口总数超过25亿的新国家会导致申请量突然激增,但这就是发生的情况。
IRCC的一位发言人说,最大的申请激增来自于菲律宾。服务器不堪重负,系统的崩溃不仅影响了来自13个新国家的申请人,也影响了已经在电子签证系统中的其他国家。
英国公民艾米-莫内拉(Amy Monerawela)原定与她的家人从英国伦敦前往多伦多,但他们无法通过eTA网站。
"从今天早上开始,我们已经有四个人在处理这个问题,"她周五晚上在伦敦的家中告诉CBC新闻。"我用不同的设备、不同的操作系统和不同的浏览器来处理它。我们都不是技术恐惧症患者,我们知道自己在做什么,但我们一直无法破解它。"
"我们有一次进入了支付页面,当我们去输入银行卡的详细信息时,它刷新了页面并把我们踢了出去。"
莫内拉说,在他们不可退款的Air Transat航班和预付的Airbnb之间,她的家人将损失数千美元。他们还将错过自大流行病开始以来第一次见到加拿大家人的机会。
她解释说,他们的一个女儿坐着轮椅,并有其他医疗问题,这使得旅行非常困难。这个家庭已经花钱将他们女儿需要的一些医疗物品转送到多伦多。