韩国韩亚航空(ASIANA AIRLINES)日前发生了一桩十分离谱的事件。一架预计5日从英国伦敦飞往韩国仁川的航班,因为班机故障导致延后近3个小时才起飞,想不到经历千辛万苦后,抵达韩国的260名乘客才发现,托运的行李箱竟然还待在伦敦,“只有人到行李没到”的情况让受访旅客感到万分无语。
根据韩国媒体《YTN》、《世界日报》,韩国航空业人士在7日透露,原本预计5日晚间8时30分从英国伦敦希斯洛国际机场起飞的韩亚航空OZ522班机,机上液压系统发生故障。为了进行维修工作,该航班的起飞时间延误了足足3个小时。
图自:韩亚航空
为了安全和保险起见,航空公司决定限缩该架航班的运载重量,偷偷将260多名乘客的托运行李全部卸下。然而在卸下行李的过程中,竟然完全没有透过广播告知乘客,导致乘客全部都一头雾水,直到班机即将降落在仁川国际机场前,乘客才于6日晚间7时20分得知行李竟然已和自己相隔十万八千里。
对此,韩亚航空人士表示:“托运的行李将于周一宅配至各位乘客的住处,造成不便敬请见谅。”
但是,受害乘客还是不愿领情。一名李姓乘客受访时抱怨:“韩亚航空直到飞机都已经准备要降落机场了,才告诉我们托运行李被放在伦敦。”