无语！航班取消白白损失$1000! 大温华裔妈索赔被拒

去年12月，由于一场冬季风暴导致西捷航空取消了飞往不列颠哥伦比亚省的航班，旅客们陷入了困境。但近六个月后，这些乘客仍在为航空公司的延误而争取赔偿。

据Daily Hive报道，这些旅客中包括Kitty Sun。去年12月，当暴风雪袭击大温地区时，她正与丈夫和三个孩子在夏威夷进行为期两周的度假。 在她应返回温哥华的前一天，Sun没有收到航空公司通知她暴风雪的电子邮件，但航空公司的网站突然显示 "您的航班已被取消"。

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经过三个半小时与西捷航空公司代理的交谈，发现西捷航空公司最早可以让孙女士和她的家人在三天内飞回温哥华。 他们将不得不在夏威夷度过四个晚上，为此孙女士的家人额外支付了约1000元的住宿费，并失去了在家里庆祝圣诞节的机会。

在今年1月，西捷航空拒绝了孙女士通过《航空旅客保护条例》（APPR）提交的索赔，理由是天气超出了航空公司的控制范围；3月，孙女士也被以同样的理由拒绝了自费金额。 航空公司建议孙女士联系她的旅行保险和信用卡公司来支付这些费用。

孙女士说，如果是天气原因，延误一天也许可以理解，但温哥华机场从12月23日就开始开放了，这是西捷航空的问题。 当时，西捷航空承认，从12月22日起主动取消了所有往返温哥华国际机场的航班。西捷航空还列出了因冬季天气而取消的其在加拿大整个网络的航班。 然而，Sun认为，天气不太可能是罪魁祸首，因为其他航班已经飞往温哥华机场。

Sun的经历是许多加拿大旅行者也有过的经历。 航空乘客权利倡导组织的负责人Gabor Lukacs说，航空公司经常以天气作为 "借口"。