安省的兰辛(Jackie Lansing)女士已经有73岁,她声称在Tim Hortons连锁咖啡店点餐时,被一杯滚烫的热奶茶烫伤,伤势被判定為二级烧伤。女士的家人起诉Tim Hortons加拿大特许经营商及相关分店的店主,要求赔偿50万元。
被索偿的TDL Group Corp. 和Greenwood Enterprises Inc.都否认有任何疏忽行為,认為这是兰辛女士自己的不小心。
兰辛声称在2022年5月的某天,开车送她姐妹去看病,在安省亨茨维尔(Huntsville)地区的60号高速公路上一家Tim Hortons咖啡店停车休息并进餐。
兰辛点了一份中杯的红茶加双份牛奶,一名工作人员从窗口递给她。兰辛接过热茶放到座位旁的杯托内。她后来称﹕「我不知道,它看起来很烫。」
大腿肚皮伤痕斑斑 身体6%二级烧伤
她把热茶举起来看里面有没有牛奶,结果纸製的杯子突然变形,热茶撒在兰辛的肚子和腿上。按她的说法,她遭受了严重、痛苦和永久性的伤害,身体表面有大约6%的面积遭受二级烧伤。
兰辛向安省高等法院兴讼称,这家咖啡厅疏忽大意,将「足以烫伤人」的热茶,放入「会自行变形的有缺陷杯子中」,提供给顾客。「餐厅提供的杯子有缺陷,不符合预期用途。提供的红茶已经不是一种饮料,而是一种危险品。」
受伤10个月后,兰辛说她的腿部伤痕累累,肚子上仍留有疤痕。
该诉讼将TDL集团确定為负责该处Tim Hortons分店的材料供应和标准维护公司,以及餐厅所在物业的租赁人。TDL Group是Tim Hortons美国母公司Restaurant Brands International的子公司。而Greenwood Enterprises则经营这家餐厅。兰辛要求赔偿45万元,以补偿她所遭受的疼痛和痛苦、医疗费用和其他与她受伤有关的费用。兰辛的丈夫和姐妹也一同索赔5万元,用于补偿他们照料和陪伴兰辛所造成的收入损失以及產生的费用。
代表该家庭的多伦多律师事务所Gardiner Roberts LLP的合伙人Gavin Tighe表示,餐厅有「注意的义务」,以确保饮料在可安全饮用的温度下供应。「那為什麼餐馆要在那个温度下供应呢?说明没有採取足够的预防措施。」
与讼方则否认提供热茶造成危险,或者是杯子的状况导致了热茶溢出。相反他们将受伤归咎于兰辛本人。
与讼方将受伤归咎事主
与讼的辩护律师勒德鲁(Andrea LeDrew)表示,「如果原告遭受了伤害和损害,那完全是因為兰辛本人的行為和/或不作為所造成的。」
该律师声称,与讼人、与讼人的代理人和工作人员,都履行了关于热饮销售和交付时所应注意的义务,即使溢出热茶是杯子状况的结果,也不是因為与讼方有任何违反注意的义务而导致。
根据加拿大茶叶协会的网站,茶的冲泡温度应介于85摄氏度(白茶和绿茶)到100摄氏度(红茶和花草茶)之间。
该协会还要求根据茶的类型,将这些茶浸泡1到6分鐘。而总部位于美国的烧伤基金会表示,68摄氏度的水,已经足以在一秒鐘内造成三级烧伤。