一项新的研究发现,每三个加拿大人中就有一个在航空旅行中丢失过行李,其中6.7%的行李无人认领。
在澳大利亚价格比较网站Compare the Market进行的一项调查中,加拿大、美国和澳大利亚的3000多名成年人谈论了他们的航空旅行经历。根据调查,32.1%的加拿大人在飞行中丢失过行李,而27.6%的美国人和24.5%的澳大利亚人也遇到过类似的问题。
根据调查,这三个国家90%以上的受访者表示,他们丢失的行李最终被归还给了主人。超过93%的加拿大人和澳大利亚人拿回了他们的行李,而美国人的比例为90.2%。这意味着近10%的美国人在丢失行李后没有拿回行李,而加拿大人和澳大利亚人的比例分别为6.7%和6.5%。
同时,加拿大人比这三个国家的其他居民更有可能得到丢失行李的赔偿,37%的人说他们得到了赔偿,而澳大利亚人和美国人的比例分别为25.2%和23.4%。与其他两个国家相比,加拿大人平均获得的赔偿最多,等待赔偿的时间最少。受访者报告说,在航空公司平均支付734美元之前,他们平均等待了18天,美国人平均收到668美元,等待了约21天,澳大利亚人平均收到512美元,等待了约28天的赔偿。
然而,选择通过旅行保险公司申请行李丢失赔偿的加拿大人平均等待了11天,平均收到560美元,澳大利亚人平均等待了26天,只收到569美元,美国人等待了15天,收到1031美元。
一些受访者表示,他们从航空公司和保险公司都得到了赔偿。
调查还发现,11%的受访加拿大人说他们在飞机上丢失了衣服,8.9%的人丢失了电子设备,7.4%的人丢失了钱包,6.7%的人丢失了背包或包,3.6%的人丢失了护照或身份证,1.8%的人丢失了其他物品。
当被问及如何避免丢失或被盗时,加拿大人和美国人都说最好的解决办法是随身携带贵重物品,而澳大利亚人说旅行保险是一个好主意。