正当大批民众希望赶在独立日之前出发之际,各地航班混乱的现象仍未解决,全国在3日共有118趟航班取消,2000趟航班延误,不少旅客被迫在机场过夜。
其中联合航空(United Airlines)表示,由于枢纽机场纽瓦克受风暴影响,导致服务遭到干扰。
在最新一轮混乱中,联航取消的航班最多。
在各地机场中,纽瓦克及波士顿洛根机场尤其是重灾区。
联航的混乱上周已经开始,虽向消费者提供3万点飞行里数赔偿,但许多人仍在推特上批评公司处理的方式令人不满。网上影片显示,一大群旅客在柜台排队,但联航却只有一人当值。
有失望的旅客在推特上载影片,表示纽瓦克机场的行李堆积如山,自己需要花尽九牛二虎之力找回箱子,结果发现自己无法登上飞机,行李却在4天后到达目的地。
联航行政总裁柯比(Scott Kirby)表示,公司正与区内当局合作,在机场设立更多登机口,而这次问题的原因在于纽瓦克出现强烈风暴,班机升降受影响后,造成了骨牌效应。
United Airlines, terminal C , flight cancelled, family vacation did not work, but somehow 4 days later our luggage made it to our destination. so disappointed! pic.twitter.com/C3FB25WoO3
— Moni (@moni00777) July 3, 2023
柯比继续将大部分责任归咎于联邦航空管理局(FAA),批评局方一周前减少了进出纽瓦克的航班数量,联航被迫取消大量班次,并导致飞机及机组人员滞留。
由于纽约与新泽西天气恶劣,达美航空(Delta Air Lines)上周也有不少航班取消,公司允许客户在7月1日至4日期间,免费重订机票,希望疏导乘客避免影响周末的服务。
自从6月29日以来,全国每天近270万人出入机场,30日旅客人次更达288万,创下运输安全管理局(TSA)最高纪录。FAA预计,随着假日结束旅客启程回家,5日的航班数量将增至近5万架次。