加拿大国庆长周末期间,由于汽车流量大幅增加,BC渡轮(BC Ferries)出现了大批延误,更糟糕的是,其网站也出现了问题。
BC渡轮因维修而有一艘船停航,这使得通常的长周末繁忙交通问题变得更加严重。
据Global News消息,BC渡轮工作人员表示:“我们的日程安排页面和在线预订系统出现间歇性缓慢的情况,这种情况可能会持续整个长周末。”
“我们看到近 15,000 名客户在一小时内浏览了多达 80,000 个页面。我们有工作人员监控网站性能和预订系统,以确保尽快发现并解决问题。”
周六早上对于BC渡轮来说是极其艰难的一天,因为周五数百名没有预订的乘客被拒之门外。
在整个长周末, 只有三艘渡轮运行在斯沃茨湾 (Swartz Bay) - 措瓦森 (Tsawwassen) 航线上。BC渡轮必须取消该航线的八班航班,并在剩余的班次中增加在该航线上已预订好的乘客。
早上从 Tsawwassen 出发到 Swartz Bay 航线的乘客必须等待,因为下一次可用的车辆航行时间为下午 5 点。
该公司以员工疲劳为由,选择不增加任何额外的航班。
周五,长周末的旅客在措瓦森码头等待数小时才能乘渡轮前往温哥华岛,而没有预订的旅客则等待六个小时以上。
虽然渡轮公司历来在长周末都处于紧张状态,近年来由于劳动力短缺而更加紧张,但加拿大国庆日周末麻烦的根源是 BC渡轮公司的一艘关键船只停航。
BC渡轮不得不将 Coastal Celebration 号渡轮停航,因此被迫调整了整个周末 6,600 多个预订位。
该公司表示,该船停航的原因是“计划外”和“延长改装”,涉及推进系统的维修时间比预期要长。
在周五(30日),来往温哥华至维多利亚渡轮可用车位在下午2时30分已全部订满,Tsawwassen或西温马蹄湾(Horseshoe Bay)开往 Nanaimo 的渡轮车位也全部订满。周四(29日),所有从大温开往温哥华岛的渡轮车位在当日下午3时已完全售完。
在订票系统方面,卑诗渡轮的预订系统在24小时内曾经3次出现问题。BC渡轮公司曾呼吁没有预订船票的乘客,可能长周末无法出行,特别是驾车上船的旅客。
BC渡轮发言人马歇尔(Deborah Marshall) 呼吁,在长周末没有预订船票的司机,基本上无法上船,建议不驾车出游,而应该选择常规出行。
随着该船及其车辆运载能力的损失,BC渡轮公司一直敦促人们尽可能步行登上该船。
然而,它的停车场空位也开始耗尽,促使该公司鼓励人们“考虑出租车服务”前往其航站楼。
BC省交通厅长范廉明(Rob Fleming)表示情况不可接受。
"现在的情况是不可接受的,”他周五早上表示。“BC渡轮公司需要提供更好、更可靠的服务,他们确实正在努力做到这一点,但在这个周末没有人会感到安慰。”
BC 渡轮敦促乘客留出额外的时间并做好等待的准备。出发前最好在BC Ferries Twitter 页面上找到定期更新。