超750名Sunwing乘客考虑提出集体诉讼

Sunwing航空公司的数百名乘客正联合起来，考虑提起集体诉讼。此前，他们遭遇了一波航班取消和诉讼潮，导致许多人被困在热带目的地，无法返回加拿大。

“我们只是想回家。这是不对的，”沙希德尼亚在接受采访时说。“我们想让他们负起责任。”

沙希德尼亚是坎昆机场的人群之一，他们的返程航班在圣诞节期间一再被取消。

在机场录制的视频中，可以听到数百人喊着“带我们回家!”

在人群的另一个地方，一段视频显示，Sunwing的一名代表威胁要把一名男子和他五个月大的孩子“永远”留在墨西哥——该航空公司后来为此道歉。

他和家人订了另一架飞机离开并安全回家。但很多人没法回去，因为他们遭遇了一系列航班取消的风暴，以及数字通信故障导致一些救援航班上出现许多空座位。

最糟糕的是，在多伦多3号航站楼——Sunwing航空公司的出发地——行李带出现故障，数千件行李堆积在航站楼里。许多行李被送到机场附近的一个仓库，供乘客取货，但一些人告诉多伦多CTV新闻，他们在航班到达后的数周仍在等待行李。

Sunwing已经道歉，并表示其43架救援航班现在已经把在艰难的旅行季节错过的人带回家。

但该航空公司决定在 2 月中旬之前，取消从萨斯喀彻温省起飞的航班的决定正在产生持续的影响，包括准新娘阿什·佩里，她被告知有两名客人将无法搭乘Sunwing的航班。

她在接受采访时说:“唯一的选择是要么支付1400加元，去渥太华、蒙特利尔和多伦多，要么获得全额退款，但不能来参加我的婚礼。我压力太大了，不知道该怎么办。”

乘客告诉CTV新闻，该航空公司已经开始提供代金券，但航空乘客权利的加博尔·卢卡奇表示，乘客可能有权获得更多。

“关键是Sunwing不能把这些选择强加给乘客。Sunwing只有一个选择：购买其他航空公司的机票，”他指的是联邦赔偿规则。

他说，加拿大运输局的程序对乘客来说很麻烦，并且不要求航空公司证明他们不欠乘客取消航班的费用。

他说:“更大的问题是，联邦政府未能执行乘客的权利，他们未能制定简单的法规，这就是目前的情况。”

作为加拿大交通委员会主席的自由党议员呼吁Sunwing和Via Rail就延误问题作证，这两家公司都因飓风造成了交通延误。反对党议员在一封信中提出反驳，要求联邦交通部长也作证。

“他在推特上说这种情况是不可接受的，这是不够的，”新民主党的泰勒·巴卡拉奇说。“他是负责监督加拿大交通系统的部长，在法律上有特定的权力。如果有人能做点什么来保护乘客，那就是他了。”