温哥华国际机场(YVR)周日(29日)外判安检人手短缺下,国内及国际出境旅客大排长龙,有旅客称轮候了近3小时仍未可以过安检,更两度接获航空公司通知航班因此要延迟。有消息指人手短缺是外判商员工进行“软罢工”,但机场当局未有证实。
温机场昨日清早发出告示,提醒经机场出发各地的旅客要提早2至3小时到机场,后来发推文指机场得悉加拿大航空运输安全局(CATSA)外判安检人员短缺,再三提醒乘客预留更多时间和耐心等候安检。
周日早上不少网民在Twitter发文,指在温哥华国际机场排队等候的人大排长龙,有人声称排了4个小时。后来,机场指只会开放17个安检线,较平时20至23个为少。
记者昨日到机场离境大堂观察,发现离境国际旅客等候安检人龙打了数转“蛇饼”,龙尾一度接近机场另一端Fairmont酒店在离境大堂的入口,航空公司登机柜位范围附近。
有职员在龙尾举起安检排队位置的指示牌,亦有职员向排队的旅客派赠清水和雪糕。
准备乘搭下午4时航班返回美国的陈氏一家表示,他们因为听朋友说机场安全有人龙,故提早在中午12时已到机场办登机手续,之后排队等安检,足足等了一个半小时仍遥遥未到安检处。
他们又指,在排队期间两度数到航空公司电邮通知,所乘航班需延迟至6时许才起飞;惟他们并不乐观,指因为很多人仍然未过安检,航班极可能又再延迟。
国内线安检的情况不遑多让,记者目测人龙至少有400人,由安检处入口伸延到接近离境大堂中庭美食广场。
来温哥华度假的王先生一家周日乘飞机返回多伦多,他们指不知道安检大排长龙,并没有特别提早到机场,排队安检时发现人龙如此也吓了一惊,担心能否赶及上飞机。
另有旅客指出,知道有人因为未能及时过安检,以致错过了航班,或已送上飞机的行李要卸下来。
记者向在场指引旅客排队安检的机场职员查询,他们没有回应提问。
飞美国旅客Federica Di Palma指称,因为安检长龙使约200人未能及时上机,“这是我见过以来最差机场。”
她还指,原本已上机的乘客行李被原地“落机”,另有原本乘早上6时航班的旅客,尽管清晨3时抵机场都不能及时上机。
温机场回应,安检人员明显及难以预料的人手不足,乘客通过安检所需时间较正常长,最近游客数目没有显著增加,本周温机场每日的乘客量平均为6.7万人次,昨日料约6.9万人,“这不是YVR想民众经历的,我们很抱歉。”
机场却强调,温机场没有出现在过去数周在其他机场发生的挤塞程度,而昨日的情况则凸显要找到长远解决方法的重要性。
另有报道指,突然多人请病假恰巧在安检承包商取消勤工奖之后出现。
CATSA的服务承包商Allied Universal的工人一直以工业行动来向资方施压,该承包商刚取消了工人勤工奖。
就软罢工影响机场运作,温机场没有证据延误是否与工业行动有关。