加航最近引起争议不断。加航本月曾拒绝一名卑诗省居民飞往美国探望身患绝症的丈夫,近日加航向这名乘客道歉。
该航空公司称,事故的发生是由于在COVID-19大流行期间对复杂的边境限制的误解。
卑诗省居民Musclow说,当被加航拒绝登机的那一刻,她感到绝望在机场哭泣,“我不知道该怎么办。”
为阻止COVID-19的扩散,加拿大和美国的陆路边境禁止非必要通行,直到7月21日。但是,加拿大人仍然可以乘飞机进入美国。
卑诗省居民Mayette Musclow的丈夫是一位美国人,她在去年结婚,准备在移民签证申请获得批准后去丈夫的城市生活。
5月7日她的丈夫Sarvis被医生下了病危通知书,说他患有肝硬化,并在接下来的三个月内死亡的几率为20%。
Musclow非常伤心,如果只有三个月的时间,她希望去美国和一起渡过最后的时光。
Musclow立即请假离开她的工作,并预订了加航的航班从基洛纳(Kelowna)飞到华盛顿 ( Washington D.C.) ,再由华盛顿飞往克利夫兰(Cleveland)的美联航(United Airlines)的航班。
她说,当她通过电话购买机票时,美联航经纪人向她保证,作为加拿大公民她可以飞往美国。
但是,5月24日当Musclow在基洛纳机场试图办理航班登机手续时,加拿大航空的一名代理告诉她美国边境对加拿大人不开放,也不允许她登机。
根据美国海关和边境保护局(CBP)的规定,只要加拿大旅客14天前未曾访问过巴西,中国,伊朗,爱尔兰,英国或26个欧洲国家,就可以飞往美国。
基洛纳机场的加拿大航空地勤人员告诉她,她需要获得美国的书面许可,并且不会向她签发登机证。
Musclow说,她在机场咨询了第二个加航公司的代理,代理告诉她,如果航空公司让她进入美国,美国政府将对其处以1,000美元的罚款。
Musclow得知这个消息后惊呆了,她不停发抖。几天来,坏消息让她不停地流泪。感觉被压跨了。
她最怕的是来不及见到丈夫的最后一面。
在被拒绝登机之后,Musclow不敢预定另一趟航班。在得知加美陆路边境关闭有效期将延至 6月21日后,她失去了与丈夫见面的希望。