成立于1841年的Thomas Cook(托马斯·库克),是世界历史上最悠久的旅行社,在全球16个国家经营酒店、度假区和航空服务,拥有500多家旅行社和超过两万名员工,从成立以来已经走过了178个春秋,两次世界大战都挺了过来,但是现在却倒闭了,着实令人惋惜。
这一突然破产导致超60万游客滞留世界各地,英国滞留旅客超过15万人,英国将启动在承平时期最大的撤侨行动,预计将耗资6亿英镑,英国首相约翰逊承诺在未来两周内协助受困游客回国。此前,Thomas Cook希望英国政府可以提供1.5亿英镑资金援助帮助缓解这一困境,但由于这种做法存在道德风险,最终被拒绝。
该公司的首席执行官Peter Fankhauser表示道歉,公布破产前的周末,公司进行了紧张的谈判,Thomas Cook曾努力抗争,使英国、德国以及北欧的航空免于破产,同时关闭其在英国的旅游业务部门,但始终未能与债权人达成一致,不得不立即宣布倒闭,公司倒闭令人遗憾。
如今,Thomas Cook旗下的四家航空公司都已经停飞,全球约有两万员工失业,为应对破产危机,该旅行社也曾向中国股东寻求援助计划,五月份的数据显示Thomas Cook上半年的净负债为12亿英镑,为避免Thomas Cook走向破产,中国复星集团率领了最后的竞标,然而结果并不理想,周一,复兴也表示感到失望,Thomas Cook最终未能找到可行的方案,在Thomas Cook倒闭前,复星集团已经拥有了该公司约18%的股份,是该公司最大的股东。
来自苏格兰的被困旅客Houston说:“在旅馆的人无不感到震惊,我们所有人都和Thomas Cook在一起,但是对我们来说,着实不方便,而对于那些工作人员来说他们却是失去了生计。”
一名计划从曼彻斯特飞往墨西哥坎昆的乘客Steve Tarrant表示,他已经放弃寻求信息,并且重新预定了机票,这使他额外花费了1200英镑。
一些乘客愤怒回应
来自英国东南部肯特的David Midson被滞留在希腊科孚岛Roda,他一直在与酒店前台试图从那里得到更多信息,有一个指示牌指出Thomas Cook的旅客可以与旅行社取得联系,但是他表示根本就打不通,已经不存在了。
乘客表示:自己为这次出行计划准备一年时间,存了一年的钱,付了全款,买了保险,飞到机场之后,航班就停运了,一切都打水漂了。
乘客表示:感觉损失了很多,没有任何通知,就这样破产了。
更让人气愤的是,突尼斯一家旅店的游客被保安控制,要求旅客支付房费,但是此前这些旅客已经向Thomas Cook支付了相关费用。