13岁女童被阿航弃机场 父母气到发飙

孩子不见了是父母最可怕的梦魇。当北卡费耶特维尔（Fayetteville）的戴维拉（Douglas Davila）接到陌生人电话，说他13岁的女儿在旧金山机场独自哭泣求助时，怒急攻心，大骂阿拉斯加航空遗弃他女儿。

戴维拉说，他女儿由北卡首府洛丽（Raleigh）搭乘阿航，经旧金山转机前往华盛顿州的史波肯市（Spokane），他们特别多付75元：“无人陪飞儿童（5至17岁）服务”，请航空公司照顾，服务包括陪孩子到登机门以及和监护人联系。

阿航网站说：“只要把孩子交给我们，我们就会随时随地监护孩子安全。”

戴维拉说，没想到孩子说根本没人陪她，后来是陌生人看到她在哭，让她用他的手机打电话回家，并陪她到阿航顾客服务柜台，阿航才向戴维拉承认说，他女儿不见了，现在找到之后，因原来飞机机械故障，所以得重新安排行程。

阿航说，据调查，其员工确实有在孩子抵达时去接她，并陪她到机场的阿航服务中心，并且有为她别上识别证，但孩子在拥挤的地方可能觉得无人理睬，因此公司十分抱歉。

阿航还说：“照顾独自飞行的儿童是我们的第一优先，我们把他们视为最宝贵的货品。”

阿航已退还75元无人陪飞儿童服务费，但家长余怒未息，要求全额退费。