过去的这个周末,Sunwing航空公司往返古巴的航班,让乘客在多伦多皮尔逊国际机场地面飞机上等待了5、6个小时。这间公司面临罚款和给乘客的赔偿。
上星期六,Sunwing公司WG302航班,飞往古巴。原定下午4时25分离开多伦多皮尔逊国际机场。但是乘客坐在飞机上,约6小时,无法起飞。
该公司后来称,航班的耽误,先是因为气候,然后需要除冰,之后飞机又需要加油。这班飞机最终于次日早晨7时30分起飞离开。
另外,星期天傍晚,该公司的WG715航班从古巴飞回多伦多。飞机抵达多伦多是晚上10时20分,但在机场停留了超过5小时。乘客无法下飞机。要等到到凌晨3时40分才离开。
Sunwing航空公司称,由于通过合约为他们提供地勤服务的Sunwing公司缺乏人手,令到公司无法确定一个机口,让乘客下飞机。
上述2宗事件,违反了该公司的规定。他们的规定是,乘客在地面飞机上等候时间不可超过90分钟。
该公司因此可能被加拿大运输部门罚款。