Transportation Agency）经过调查，仅责成越洋航空向每名乘客赔偿400元。近日，一名乘客权益人士将越洋航空和运输局统统告上法庭，并要求向每位乘客做出最高为一万元的赔偿。
据本地英文媒体《多伦多星报》报道，这起案件发生于去年的7月31日。两架越洋航空班机分别从布鲁塞尔和罗马飞往蒙特利尔，终于遭遇强雷暴而改道，在渥太华机场滞留数小时。
在滞留其间，机上的590名乘客被禁止下机，机舱停电、停空调，没有水和食物。乘客在极度闷热的环境下几近崩溃，有人甚至拨打911求助。
加拿大运输局经过几个月的调查，裁定越洋航空未能履行对乘客的职责，没有按照收费标准提供相关服务，并且赋予飞行员过大的处理此类事件的权限。
运输局说，尽管滞留渥太华是不可控的，但是越洋航空至少应该为乘客提供食物、饮水和下飞机的机会，这是乘务组对对乘客应付的法律责任。
越洋航空被处罚29.5万元，不过如果他们同意把这笔钱给乘客平分，就可以免缴罚款。
运输局的判决，让一些乘客感到满意，但是也有不少人的怒火没有平息。
近日，本国乘客倡权人士卢卡斯(Gabor Lukacs)正式向越洋航空和运输局统统告上联邦法庭，要求运输局不得豁免越洋航空的罚款，并加大对乘客赔偿额。
卢卡斯说，运输局对越洋航空的处罚实在太轻了，而且赔偿乘客和罚款是两件事。越洋航空既然违反规定、没有向乘客尽责，就要被罚款，运输局没有权力将它豁免。
他还强调，就算是29.5万元让近600人平分，每人不过400到500元，这根本无法弥补乘客们的损失。
航空公司严重、频繁侵害乘客权益的今天，运输局应该通过严厉执法，来向他们传递信息：只要违规就会有严重的结果，从而让他们再也不敢欺负乘客。
卢卡斯在诉讼中要求，法庭推翻判决，发回运输局重新评估。同时，乘客应该被加倍赔偿，上限为一万元，590名乘客就应该接近600万元。
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