卡加利市一名男子在西班牙远足,纪念从军儿子,在回国前病倒。他的家人说,他们已购买旅行保险,仍需支付大笔医疗费。
麦可霍伯格(Michael Hornburg)去年秋季外出旅行,纪念儿子逝世9周年。他的儿子下士内森霍伯格(Cpl. Nathan Hornburg)是卡加利后备军人,在2007年9月24日遇难,魂断阿富汗,年仅24岁。
麦可霍伯格的女儿赫伯特(Rachel Herbert)说:"父亲觉得,儿子内森一直与他同行。他在准备启程回国前4天晕倒,发癫痫,送往医院。"
麦可霍伯格确诊脑肿瘤,不宜动手术,他无法行走与说话。
赫伯特接到父亲患病消息后,即飞往西班牙,看顾父亲。她联络父亲的保险公司Allianz Global Assistance Canada,提供西班牙医院的所有文件。神经外科医生说,他的父亲需要医疗人员陪伴,才能搭乘飞机。安排空中救护服务,送他父亲回加拿大,已经有开支6 万到8万元。
赫伯特说,6天后,保险公司告诉他们,他们不获保险赔款。
赫伯特得悉,保险公司拒绝付款,因为他的父亲未有披露,在18个月前,他有治疗消化不良的处方。她要承担空中救护服务费、西班牙住院费、她与丈夫的机票,加上住宿费。
她说:"他们要我们留在那里,让他们翻查父亲的病历,查看最小最小的事情,实在可怕。"
赫伯特聘请律师,花费差不多一年时间,与保险公司抗争。保险公司Allianz最后付款27,000元,这家人至少承担30,000元。
卡加利军人筹集,捐出25,000元,补贴他们的开销。
赫伯特说,他们一家宁愿捐出这笔钱,给军人家庭资源中心(Military family Resource Centre)。
加拿大消费者协会(Consumers’ Association of Canada)主席克兰(Bruce Cran)说,毫无疑问,保险公司尽量找藉口,不愿赔偿。