据《马祖资讯网》报导,18日从马祖开往基隆的台马之星邮轮,有奥客竟然在床上大便,退房时还故意用棉被遮挡,女服务员强忍噁心,清洁完后,还是难忍情绪激动,下船时情绪崩溃,泪流满面,才被东引海角民宿店东刘雅佩察觉,上前询问发现此事。
而《苹果》求证台马之星邮轮所属的新华公司总经理刘三光,他表示,公司以客为尊,若客人身体有不适,都能体谅,但希望客人可以主动告知。由于床位订位当时都有留下纪录,在隔日曾致电订位旅客,但原本上午电话还是能拨通,只是无人接听,到下午就变成空号。目前总经理仍表示希望透过媒体报导,该旅客可以主动与公司联系,否则"不排除将三人身分证姓名,交由基隆市警方,并提出告诉"。