多伦多北面小镇Stouffville的一户家庭近日常有陌生人来敲门,让这家人感到很困惑。
不愿透露姓氏的Christina说,她的家庭住址未经允许,被人放在了Airbnb短租网站上。
“上个月,有8个人到我家,包括一对夫妇,说他们租了我家的一个房间。我们的住址被发布到Airbnb上,称可用于日租和月租。”
她说,仅上周六就有四组人来敲门,说租了她的独立屋过周末。其中有两名女子是从法国来的,还有一对夫妇是半夜从匹兹堡赶到。
这些事件最初发生是一个月前。当时一名男子上门,说他从网上租了一间卧室。该男子还说他在Stouffville镇上工作。
这些事件让这家人很不安,而且家中还有两名年幼的儿童。
他们已经向约克区警局报了警,并且联系了Airbnb网站。
Christina也在网上Google的自己家的地址,发现有一条信息,但是图片不对。
她向CityNews反映,网上发布出租信息的账户名是“Yun”,但使用的是著名女星Naomi Harris的照片。
她说,“我家的地址在网上有好几个广告,最远的在英国。其中第一个广告上显示屋主的名字和我一样,太吓人了。”
Christina说,她已多次向Airbnb投诉,但是每次一个广告被删除,新的又会出现。
Airbnb表示,这种负面事件很罕见。负责人Lindsey Scully在电邮里说,我们不允许虚假和误导的广告。我们已经为受影响的客人重订服务,删了虚假发布,禁止该用户使用我们的平台。”
Airbnb也为用户提供了一些安全小贴士:
提前了解屋主和住宅。建议在预订前,利用Airbnb提供的工作了解屋主的情况。详细阅读屋主的资料和发布的所有信息。使用网站的加密聊天工具和屋主交谈,请屋主解答你的问题。
事先阅读社区评论。查阅之前的客人留下的评语。客人和屋主都会在预定完成后互相留评语,这些评论会是真实的,没有偏见。
在网站平台沟通和付款。要避免被骗,始终使用Airbnb的安全平台。一直到客人入住之后,网站才会把钱打给屋主。用户不会被要求把钱转给其他人,如果有,应马上向网站报告。
如果情况不对,马上求助。如果客人前往的地址和广告不符,应立即求助Airbnb的环球客户服务。这个服务24小时7天,用11种语言提供重新预定,退款等。
目前不知道,Christina的住址是否被随机选取,但她呼吁网站应采取更严格的安全措施,确保发布的信息真实。