今年的评比涵盖全球320余家航空公司,49项评估内容,105个不同国籍的1987万有效投票。卡塔尔航空公司(以下简称卡航)一鼓作气拿下了四项大奖。
友谊的小船说翻就翻,称兄道弟的海合会小伙伴,说掰就掰。6月5日,卡塔尔被断交。躺着中枪的卡塔尔航空公司被迫暂停所有飞往沙特阿拉伯、阿联酋、巴林和埃及的航班。超过16+目的地城市,运营的50+次航班被取消。受空中限令的影响,大部分航线被迫绕飞。
然而6月20日在巴黎航展上,Skytrax揭晓了2017年全球最佳航空公司Top10,卡塔尔航空夺魁。
Ps:Skytrax是国际航空运输评级机构,它推出了全球全年度航空客户满意度调查,即最令航空业垂涎的质量荣誉航空界的奥斯卡世界航空公司奖THE WORLD AIRLINE AWARDS。
今年的评比涵盖全球320余家航空公司,49项评估内容,105个不同国籍的1987万有效投票。
卡塔尔航空公司(以下简称卡航)一鼓作气拿下了四项大奖
全球最佳航空公司;最佳商务舱;最佳头等舱休息室;中东最佳航空公司
笑出声的Akbar Al Baker
不得不提的是,成立将近23年的卡航近年来发展势头很猛。在Skytrax测评中,2011-2017年间卡航连续7年保持在前三名,其中2011、2012、2015、2017四次夺冠。成为继阿联酋航空和国泰航空后第三家4次夺冠的五星级航空公司。
(¬_¬)默默注视,抓紧赶超我看着你们呢
参考数据☞2001-2017年:
阿联酋航空4次夺冠(01/02/13/16);
国泰航空4次(03/05/09/14);
新加坡航空3次(04/07/08);
英国航空1次(2006);
韩亚航空1次(2010)
那么,就跟范主一起看看,卡航是如何在如此困难(被坑)的国际环境下,突出重围喜获第一的。
一.基础实力过硬
飞机和航线
大羚羊Oryx(卡塔尔国家象征,卡航航徽)带你周游世界。超过150个国际飞行目的地,并且每年都有新增。
190余架现代民航飞机,10余种不同机型,平均服役年限5、6年
这里有2015年首航的最新型A350-XWB;空中巨无霸A380;B787-800梦幻客机等等。新的一年还将新增200余架飞机。
A350飞过多哈
客舱
✈商务舱和头等舱
卡航今年3月首次推出了商务舱空中私人套房QSuite,它是业界首个商务舱双人床,配有可调节的隐藏面板,小伙伴们可随时升起与毗邻座位隔绝的面板,以打造你们的二人世界。
商务舱
还可调节面板与可移动显示屏为中间四座的小伙伴们打造私人套间,让同行的同事、朋友或家人一同工作、就餐和娱乐(三缺一,就差你了)。当然QSuite还可设置为免打扰模式。
QSuite 空中私人套房
6月起QSuite将陆续安装在卡塔尔航空的客机上。在此之前你仍然能享受到舒适的商务舱/头等舱。
座椅可倾斜160度至172度甚至可完全平躺,脚下带有独立按摩搁脚板
晚安,做个好梦
手工缝制的意大利真皮座椅。
A380头等舱
在座椅旁边你可以发现今年新推出的洗漱包,由BRIS品牌箱包及意大利Castello Monte Vibiano Vecchio护肤品牌组成(替代之前的Giorgio Armani系列)。
商务舱,女士
头等舱,女士
商务舱和头等舱旅客的棉质睡衣是从英国著名家居品牌The White Company定制的。
商务舱和头等舱旅客的棉质睡衣
登机坐好后,空乘会送上欢迎饮品和小零食(Godiva巧克力或干果)。
零食及饮品
飞机飞平稳后,很快就会上餐。头等舱及商务舱乘客可从 la Carte菜单中自选美食,无论是主菜还是小吃都有丰富的品种供选择,从可口的鱼子酱、龙虾到美味的Ladure甜点一应俱全。
旅行博主晒出的商务舱阿拉伯风味前菜
旅行博主晒出的头等舱前菜
商务舱和头等舱用的骨瓷餐具都是特别定制的,自带大羚羊的logo
卡航的酒单一般包括香槟两款、红葡萄酒和白葡萄酒各四款、甜酒一款和波特一款,爱喝酒的范友们可以细细品味。
酒单
吃饱喝足,下面是休闲时间。范友们可以选择去商务舱与头等舱相连的贵宾休息坐坐,没准还能结识一两个志同道合的朋友。
现代阿拉伯风格的弧形酒吧
休息室全程提供免费的酒水和零食。
免费的酒水和零食
或者看个电影,听听音乐。机上新升级的Oryx One娱乐系统,可以触屏和手持遥控操作。它提供了3000部娱乐节目,是所有航空公司之最。
26英寸大屏幕
另外不要错过的是,大部分机型提供15分钟的免费WIFI,和付费网络(包含经济舱)。比较特殊的就是B777系列,目前没有WIFI,但是提供空中付费电话。
头等舱的卫生间也是非常宽敞。
卫生间
✈经济舱
说完了商务舱,我们来看看商务舱后面的经济舱。范主的小伙伴是晚上登机的,一进机舱发现光线柔和不刺眼,起飞时还会调暗灯光。如果是B787系列乘客还可以自行调节窗户的明暗度。
A350-XWB,多哈-法兰克福
经济舱座椅的头部靠枕,可以上拉下滑。睡觉的时候只要把枕头两侧的软垫向内按压,就会卡住你左摇右摆的脑袋。
经济舱座椅
最容易被吐槽的经济舱餐食,在卡航上基本不用担心。哪怕是40分钟的超短航班,也为你提供饮料、三明治和蛋糕。飞美洲或者澳洲的10h+的航班,2顿正餐+1顿简餐,不同季节还有薯片、巧克力、水果、冰激凌这类随机零食。你猜对了,哈根达斯也是有的。
中国航班提供2顿正餐,有中、英和阿拉伯语三种语言的菜单
如果你在起飞前24小时联系他们,不管是宗教餐、素餐、医疗餐还是儿童餐,总能挑到适合你的那一款。
多哈-北京,早晨素餐薄饼
机场及设施
多哈哈马德国际机场,作为卡航的坐标地和国际航线的中转,是世界第一座可以起降任何商用机型的机场,它每小时可处理100架飞机的起降。荣获2017年The Worlds Top 100 Airports全球最佳100大机场第六名。
2014年投入使用的Hamad international airport
机场拥有一座客运航站楼,配有A、B、C、D、E五个转机大厅。内设机场酒店和游泳池。如果是距离较远的D和E登机口,可以搭乘灯熊后面的小火车。
灯熊
稳坐在机场正中央的灯熊,它欢迎每一位到多哈的客人。此熊身价不菲680万美金,由卡塔尔皇室成员购于瑞士艺术家Urs Fischer。
拍照区
机场为所有旅客准备了免费的躺椅休息室、儿童娱乐区、穆斯林礼拜室和商务办公区(提供苹果Mac电脑)。
和小盆友一起滑楼梯
贵宾休息室
旅途劳累的范友们来到多哈以后,趁着转机的时间可以好好休息一下。这里多达16个的花样休息室。
Oryx Lounge,经济舱乘客只需要支付55美元;
Al Maha Lounges,付费休息室,有托儿所;
Unaccompanied Minors Lounge,是专门给无人陪伴的儿童提供的休息室;
Special Assistance Travellers Lounge,有改造后的无障碍设施;
重点推荐Al Mourjan Busuness Lounge和Al Safwa First Class Lounge
☞Al Mourjan商务舱休息室占地1万平方米,面积相当于10个奥运泳池的休息室分为两层,可同时为1,000位旅客提供服务,是全球面积最大的贵宾休息室之一。
范主误以为进入了五星级酒店
高挑的空间设计、独特的大理石装饰,融合了阿拉伯传统优雅和现代的风格,旋梯下105平方米的巨大水池,与从贵宾室顶端垂吊而下的四层吊灯交相辉映。
开放式的休息室设计,环境清幽、碧水萦绕
休息室
家庭休息室、儿童游戏区和商务办公区等各类房间可以满足不同需求。
不多玩就一会
游泳达人的最爱
☞Al Safwa高大上的头等舱休息室
真皮座椅当然要和卡航的颜色呼应
花样自助和菜单点餐眉开眼笑中(^o^)/~
免税店
有超过40,000平方米的零售和餐饮区域,让你买买买不停~
已经不知道有多少小伙伴因此误机了
销售品牌
在线值机可享多哈免税店购物9折优惠。机场为了吸引更多的中国游客,经常推出银联卡9折、满额75折、会员积分购物等活动,春节期间还开设了中国购物村。
再也不怕TA们听不懂中文了~
二.软性服务到位
空中服务
卡航一直以专业细腻的服务著称。有超过4万的名员工和1万多名空乘,TA们为地面和空中服务提供了优质保障。
见面先给你一个大大的五星级微笑
乘务员
规范操作,哪怕是一杯饮料,也会备好纸巾用托盘送到你手中。飞往中国的航班还提供了红茶和绿茶(其他航空一般只有红茶)。
乘务员
范主悄悄的告诉你们,空乘们不止头发梳的一丝不苟,妆容的要求也是很严格的。口红、指甲和制服的颜色要配套;口红只允许红色系和粉色系;指甲的颜色除此之外还允许是法式美甲和透明色。
宣传照
手表的表盘要简洁,表带如果是皮质,那么只能是黑色或咖色;金属质地的可以是金色或银色。每只手只允许带一个简单的饰品(辣眼睛的✘),戒指或手链都可以。
当然,严格的同时也会很人性化。卡航是允许空乘戴眼镜的,还会提醒旅客高空飞行最好摘掉隐形眼镜。
宣传照
地面服务
✈转机:多哈转机超过8小时,可以去服务台申请免费的多哈一日游(4h左右),和根据不同的飞行目的地安排的就餐和酒店入住。卡航还为18岁以下独自旅行的儿童提供接送机服务,当然这些都是免费的。
签证:在多哈转机停留5至96小时,无须支付额外费用,可以享受过境签证免费的新优惠;如果你没有玩够或者目的地就是卡塔尔,还可申请落地签,需要酒店预订、引用卡担保/现金1500美金并支付100卡塔尔里亚尔。