南加是两岸三地旅行社主推的美国旅游路线,然而有奇葩团组各式各样要求,例如某些“领导团”、“贵宾团”造访,吃自助餐嫌失身分,还要导游赞美送礼显尊贵。
资深导游杨先生表示,网络信息发达加上中美10年签证开放,从大陆来美的旅行团越来越多,游客对当地的法律和景点也有所了解,大部分人已不再像从前那般官家、巨富做派。不过“林子大了什么鸟都有”,还是避免不了个别奇葩团组。
他说,一般来美团,餐食按照餐费标准会安排自助餐或团餐,一方面避免众口难调,也便于统一调度和接送。然而日前接手一个来自中国“领导团”,对方负责安排行程的专员来美前仔细的核对景点、食宿,然而临来美国突然提出,“团组成员都是领导,就餐是否可以避免自助餐,领导自己去拿菜有些不妥”。别说美国人人平等,就在中国如今官员也不敢随便铺张浪费,没想到竟还有人在国外摆官架。
业者Billy指出,日前接手来自中国大陆的“领导团”,团长是一位刚上任的院长,国内的联络员在团组抵美前便私信旅行社表示,院长非常喜欢别人赞美,所以请求南加地接旅社是否可以“有所配合”。为了让对方感受宾至如归,也想要和国内中介公司保持长期合作,当时就赶紧通知接团导游“小心伺候”。不仅人前人后赞美声不绝,最后旅社还无偿送上了一个定制蛋糕“以表心意”,这才让“领导”满意而归。
导游王先生透露,如今接的一些VIP或者VVIP团组普遍都有各种“高规格”要求,食宿都要讲究高档,对司机和导游提供的服务也要求多多,然而却不愿意多付钱甚至小费。日前一个公务团来美,安排用餐标准是每人15.99元的自助餐,结果对方却提出为什么明细上写20元餐费标准,却吃15.99元的自助,还要求退还差价,经过一顿解释对方才知道,美国还要扣税和付小费。