资深地勤主管支招 如何避免乘机行李迟到

 

东方航空资深地勤主管区江文说，几乎每个从芝加哥飞中国的航班，都会在旅客行李中出现罐装压力空气瓶，他建议勿将这类物品托运，以免行李迟到。(记者黄惠玲/摄影)

春假旅游旺季逐渐展开，开心出游同时，如发生「行李寄丢」常令人扫兴，资深航空公司驻站高管表示，「人到行李没到」的麻烦可预先防范，只要谨记「行李中不要夹带安检违禁品」、「提早到机场」、「避免转机时间少于90分钟」三大原则，就能有效减少困扰。他特别提到，因为中国空气品质受到关注，近来几乎每个从芝加哥飞中国的航班，都会在旅客行李中出现罐装压力新鲜空气瓶，他呼吁勿将此类物品托运，以免行李迟到。

东方航空公司芝加哥欧海尔机场主管区江文说，真正行李会丢的比率大概只有0.05%，要寄丢「真的很难」，所有旅客的托运行李，从机场柜台完成寄送起，全都进入电脑管控，每一件行李是否已经「上机」都有纪录，且每件进入机舱都有「座位号」，全部有档可查，所以很难出现「行李凭空消失」的情况。

他表示，一般会发生飞机起飞而行李没有跟上的状况，大致有三类，首先就是行李中携带了打火机、喷雾器等危险用品，或是行李中有铁罐、金属物等经过安全扫描器会启动警报的物件，这种情形下，行李会被安检人员从输送带上取下重新检查，因此可能耽误重新装载上机时间，而无法与乘客同时抵达目的地。

他说，近来因为中国空气品质问题，几乎每个航班都有旅客在行李中装了所谓「新鲜空气」的罐装压力瓶，区江文表示，这类物品在高空容易引爆，如携带的话，会延长该件行李安检过程，造成行李无法准时上机。

他并提醒，携带电池时也常会违法手提与托运行李规定，其中锂电池禁止托运，如要手提登机，则不能携带两个以上，同时功率也不能超过100W/H。充电宝也不能放入托运行李，如手提登机则功率不能超过130W/H阿。

此外，在飞机起飞前的最后时刻，才到机场托运行李，也很容易导致乘客上机行李没上的问题，欧江文说，一般国内班机请在起飞前90分钟前到机场完成托运，国际班机则应在两小时前托运行李，如在旅游旺季期间，则最好分别提前30分钟、一小时到机场较保险。

区江文说，许多行李没有随着乘客同班机抵达目的地的情况，都发生在转机时间太短的旅程中，他表示，一般要从降落班机取得转机旅客行李，再装载到新的衔接班机上，保守需要90分钟时间，如果两架班机衔接时间只有一小时，那麽抵达目的地拿不到托运行李「很正常」。

一般航空公司都会在乘客申诉后，很快查询到行李在何处，何时可抵达，「不会找不到行李」，旅客可以放心。