租住在宁波奉化的孙师傅反映,8月23号早上,他老婆去工厂上班。上衣口袋里放了一部手机,没想到手机突然爆炸起火,他老婆伤得不轻
受伤比较严重的是眼部,要求先赔偿五万
手机放口袋,突然爆炸
孙师傅的老婆:“很疼,疼得我都想把两个眼睛挖掉 …”
孙师傅:“买了一个新手机,突然就爆炸了,这个事情现在应该很少见了吧!”
孙师傅的老婆:“起火的时候,烧到我眼睛,脸上,胳膊上,这里都是,很疼很烫……”
起火的就是这部手机,深圳一个厂家生产的“聆韵M6”。现在手机前后壳已经脱离,里面全都烧黑了,电池也已经变形。孙师傅老婆事发时穿的一件工作服,上衣口袋以及肩膀的位置也被烧了几个窟窿。
孙师傅老婆:“我当时是准备开早会,就听到胸部这里,砰的一声,那个火苗就蹿了起来,我知道这里肯定出问题了,我就赶快往这里拿,胳膊就烧伤了。”
事情发生在8月23号早上七点多,孙师傅老婆去工厂上班。厂区里有段监控,由于监控探头距离事发地点有些距离,只能看出一个大概。穿白衣服的就是孙师傅的老婆,走到厂区门口时,突然停住了,之后一群工友便开始围了上来。
孙师傅的老婆:“先爆炸后起火,后来他们就用手把我身上的火打灭,那手机扔到了地上,火还没灭,最后拿灭火器才灭掉……”
事发后,孙师傅的老婆被工友送到了奉化人民医院,第一次住了19天院。受伤比较严重的是眼部,医院出具的诊断意见,双眼角膜“结膜化学性烧伤”,左眼玻璃体浑浊。这次是第二次住院,主要治疗的还是左眼。
奉化人民医院眼科主任医师:“刚送过来的时候,角膜很不好,很浑浊,现在稍微好一点,但出院后有些反应,新生血管,这次住院,我把新生血管给她处理了一下,她这个以后视力肯定会受到影响的。”
两次住院的医药费前后花了一万多,大部分都是手机经销商垫付的。孙师傅夫妇都是四川人,老公在宁波奉化做些小生意,老婆在工厂上班。出事后,孙师傅提出先赔付五万块的要求。
孙师傅:“我们要求赔偿了,这手机跟定时炸弹一样,说炸就炸了……”
没有进行任何操作,怎么就起火了?
按照孙师傅老婆的说法,当天手机就放在上衣口袋里,她走到厂区门口,手机突然砰地一声然后起火。手机为什么会突然起火呢?
出事的这部聆韵M6手机,是今年6月,孙师傅在奉化尚田镇的这家手机卖场买的。当时花了四百块钱。
奉化尚田镇十脚路手机卖场老板:“事情是有这么一回事,但医院住的医药费都是我们垫付的,你这样来搞,我觉得不合适吧。”
孙师傅:“医药费还是我每次来催你你过来的……”
奉化尚田镇十脚路手机卖场老板:“那报销肯定是你要看过,我才能给你报啊,厂家也是这个意思,你先看,看完了之后再说……”
手机到底是怎么起火的。孙师傅老婆说,当天手机就放在上衣口袋里,她没有进行任何操作。
孙师傅的老婆:“这个手机经常会发热,当时我可能走路走的多,晃动了两下,更热了……”
经理:并没出现过这种问题
深圳新迪恒通讯科技公司华东区李经理:“目前这款手机在全省已经销售八万台了,并没有出现这样的问题,这是实话,如果真的出现的话,那我现在肯定应接不暇了。”
这位李经理说,消费者充电时的电压不稳,或者重摔之后造成铜片接触短路等,都有可能造成这个情况。具体是手机本身的质量问题,还是消费者操作的原因,需要进行鉴定。但问题是,出事后孙师傅一直保管着那部手机,不愿意交给厂家进行鉴定。
孙师傅:“我不信他们厂家,到时候再说是我们操作不当之类的……”
深圳新迪恒通讯科技公司华东区李经理:“电子产品你知道的,有百分之一或者万分之一 这种情况都会存在,如果出现任何意外,我们作为厂家来说,本着对消费者负责任的态度,第一消费者先看完,任何费用该我们厂家承担的,我们一分不少都会承担的。”
奉化尚田镇市场监督管理所王所长:“我们也是这样,先等医院这边治疗结束 到时候都有单据的,治好之后再做协商,医药费这块肯定要赔付给消费者的,这是毫无疑问的。”
聆韵品牌的手机,这家门店已经不再销售,也没法提供同型号的手机来做鉴定。尚田市场监管所的王所长称,手机起火的具体原因,他们也没法做出判断。至于孙师傅反映的赔偿问题,他们会等孙师傅的老婆出院后,组织三方进行调解