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韩国手机大亨三星今天宣布召回Galaxy Note 7智能手机,因为其内置电池有着火和爆炸的危险。
三星Note 7s这次的召回涉及到十个国家,包括韩国和美国,而本款手机只上市了两周。三星手机的总裁Koh Dong-jin表示,已经买了Note 7s的客人可以在两周内拿着Note 7s去商家换购其他智能手机。
他对为顾客带来的不变表示道歉。
本次召回是第一次对新手机进行的召回,对三星手机来说是一个艰难时期。苹果已经宣布将于下周公布新的iPhone而三星本来希望通过Note7的好评和高于预期的购买量来与苹果抗衡的。
三星表示他们已经接到35起关于Note 7s自燃或者爆炸的报告。目前还没有关于有人受伤的报告。
三星表示目前还没有一个准确的方法来确定在全球范围内已经卖出去的250万个Note 7s里哪台手机有爆炸的危险。可以确定的是在每一百万台手机中至少有24台装有有威胁的电池。
在收到网上投诉之后,三星发现是他们旗下两家电池供应商之一生产的电池会自燃。Koh 拒绝提供供应商的名字。
“在生产过程中有一个很小的错误,所以很难被发现,”Koh在新闻发布会上告诉记者。“这对企业的打击是巨大的,我为此心疼不已。不过我们觉得召回这些手机的原因是因为对我们最重要的还是顾客的安全。”
这次的问题手机报告将直接导致三星不得不执行更严格的质量检测,以致其后本将在这周发货的Note 7s推迟发货。
住在Port城34岁的Busan告诉记者,在发现手机自燃之后,她匆忙逃跑,造成撞伤,手机自燃使得她的卧室充满了烟雾和有害气体的味道。
她现在正在犹豫要不要买新出的手机,尤其是在Note 7自燃后,她的所有个人资料都没有了之后。“如果手机在我脑袋旁边爆炸,我现在就不能在这写博客了,”她周四在一个当网络平台写到。同时她还晒出了她自燃的Note 7手机照片。
中国并不在本次召回的范围之内,因为销往中国的Note 7用的是另一个电池供应商的电池。
Telus今天早晨也表示将在加拿大范围内停止销售三星Note 7手机。
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我不用手機,放心
- [247] (2016-09-02 19:25:24)
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