移民部办事拖沓 华人女孩损失半年学费

　　由于护照和枫叶卡被盗，多伦多约克大学的小马(Yisheng Ma)无法按时回到加拿大入学，白白耽误了一个学期。她希望大学退回学费，但是被无情地拒绝。平白丢了几千块学费的她只好从全职学生转为兼职，以便挤出时间来打工挣学费。

　　小马的遭遇要从2014年夏天说起。那年她刚刚高中毕业，顺利拿到了约克大学的录取通知书，想趁着暑假在入学之前回中国看看家人。

　　她从多伦多出发前往北京，在芝加哥O’Hare国际机场转机的时候，她的钱包被盗了：里面有所有身份文件，中国护照、枫叶卡、健康卡等等。

　　由于身份文件丢失，小马滞留中国，无法回到加拿大，也无法入学。她向移民部挂失，希望恢复枫叶卡，移民部回复说需要“一两个月的时间”。

　　当时是8月份，看着时间还算早，她也没有多加思索就把学费给缴了。小马学的是心理学，算是挺热门的，她生怕如果不缴学费，班上就没了位置。

　　缴了学费后的小马仔细算着：就算枫叶卡是两个月之后才到，那也才10月份。虽然耽误了一个月，但是应该能跟得上。她对自己的学习能力还是挺有信心的。

　　千算万算，就少算了一样：加拿大政府部门的效率是出了名的低，他们说事情“一两个月的时间”就能办下来，咋能这么轻易地就相信呢?

　　10月份了，枫叶卡果然还没有来。小马急得像热锅上的蚂蚁，可一点也没有。足足四个月过去了，移民部才给她寄来的新的枫叶卡，而当她回到多伦多的时候，已经是2015年的一月份了，学期都过去了一半。于是，小马不得不在所修的5门课中退了4门，这才勉强跟得上学习。

　　由于退课是移民部办事拖沓造成的，问题不是出在小马这里，所以她希望约克大学能够退还四门课的学费，共计6906.11元。大学方面回答很干脆：不可能。她又在2015年2月向约克大学学生财务事务上诉委员会(York’s Student Financial Services Appeals Committee)提出申诉，这次校方同意退款，但是只能退一半。

　　小马再次提出上诉，希望能要回剩下的一半，但是上诉委员会拒绝接受申请，表示“此案已结”，没有讨论的余地了。

　　小马十分震惊：她只是一个无助的学生，可是校方一点也不想帮助她，甚至不愿意去理解。万般无奈之下，只好将自己的遭遇捅给了本地英文媒体《多伦多星报》。

　　约克大学发言人沃尔斯(Janice Walls)表示，学生退课能否获得退款，校方是有明文规定的：在过了开学后的两周，学生退课都不会获得退款，除非是生病(须出具医生证明)，或是家人逝世，小马是因为移民身份问题而退课，按规定不在豁免之列。

　　小马说，她知道学校的规定，在中国的时候也试图联系约克大学，试图在开学后两周内退课，可是中国有网络管制，她无法进入邮箱(Gmail)，所以无法同学校联系。她通过Skype联系到一位同学，希望她能够帮她去找学校说明情况，但是校方说退课这种事必须本人到场才可以。

　　对一名19岁的大学生来说，近7000块钱不是小数目。拿不回这比学费，小马不得不从全职学生转为兼职，以便挤出时间来打工挣学费。看着同自己一起入学的好友已经顺利修完了第一学年，升入二年级，小马只能叹一口气，默默努力着。