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安大略省一名男子表示，他在一个热门旅游网站上花了$7700多预定了一栋豪华别墅，但这所别墅房源竟是假的。
“我很生气，它看起来很合法，”来自安省Midland附近Tiny的Barry Goode说。
Goode在Booking.com网站上搜索哥斯达黎加的房子时，看到了一栋豪华别墅要出租。
他看到的那栋别墅似乎评价不错。Goode说：“在Booking.com上找到了61条评论，给了它9.8分的评分，所以这是第一件事，它的评分很高。”
当Goode联系预订别墅时，房主说他更喜欢用WhatsApp交流。
Goode说:“然后我们就被转到WhatsApp上，开始通过WhatsApp处理付款。”
Goode花了$7736预订了这个度假地点，但在预订之后，他找不到关于别墅的更多信息了，连房源信息都发生了变化。
“在我指控他们使用假照片和假清单的第二天，照片就变了。我的预定的所有的照片都变了。”Goode说。
当他向Booking.com平台投诉时，他被告知不应该汇出资金，并得到$500的赔偿，但他拒绝接受。
旅游专家Loren Christie表示，一旦你在旅游网站之外操作，你就会失去很多保护。
“无论是Booking.com还是Airbnb，都要100%通过预订平台进行沟通，”Christie说，并补充道，“永远不要单独汇款。你应该始终安排通过平台来完成。”
在CTV联系Booking.com后，Goode收到了该公司的一封电子邮件，邮件中说:“在重新调查索赔并参考档案信息后，我们特此提出以全额退款$7,735.86的方式解决此事。”
拿回了钱，Goode松了一口气。“这让我松了一口气，”他说。
Booking.com也在一份声明中告诉CTV：“确保我们的平台安全、可靠、值得信赖是我们的首要任务。在对该客户的案件进行调查后，我们发现了与其预订相关的可疑活动，并与受影响的客户密切合作，以处理全额退款。在线欺诈仍然是许多行业的一个问题，并不是Booking.com独有的问题，尽管我们仍然完全致力于主动为我们的客人提供帮助，我们的客户服务团队 24/7 随时待命。”
“我们建议仔细查看房源列表页面和预订确认信中列出的付款政策细节。如果有房源要求付款的金额超出了确认信上列出的金额，请联系我们的全天候客户服务。”
“请记住，任何合法交易都不会要求客户通过电话、电子邮件或短信(包括WhatsApp)提供信用卡详细信息。”
骗子通常通过从合法网站窃取照片来制作虚假清单。如果可以的话，请始终尝试使用信用卡支付，因为如果出现问题，你会有更多的保护。
图片：CTV 编译：YUAN
温哥华天空
