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这可真是祸从天降啊，好端端坐在飞机上睡觉，却被头顶掉落的行李给砸得头破血流...
3月17日，一位乘客Kent Chambers乘坐西捷航空(WestJet) 585航班从多伦多飞往温尼伯，因为是清晨的航班，所以他也难掩困意，呼呼大睡起来。
没想到的是，就在Kent睡得正香的时候，行李架上一根投影仪屏幕的金属圆柱形管正好砸在了他的头上，霎时间血流满面，也把他给吓了一跳。
随后，机组人员为他提供了清理伤口的用品，还让他填写了一份报告，记录了这一事件。
“飞机降落时，他们提出让一些人给我做检查，但我真的只想离开那里。”
Kent表示，他当时对航司很失望，所以没有接受航空公司在降落时的医疗照顾。
当他抵达Airbnb时，Kent觉得还需要去医院检查一下伤势。
在急诊室等了大约10个小时后，都没能等到医生，于是便回到了Airbnb，自己重新包扎了伤口，简直就是不能更惨...
Kent说，整个磨难完全影响了(他的)商务旅行，因为他在温尼伯待了三天，要与客户会面。
除了所经历的不便之外，Kent对西捷航空的最初反应也表示失望。
“我希望他们会说，‘嘿，别担心，这个责任我们来承担。’但这是一家航空公司，他们永远不会那样做。”
Kent说，现在他对乘坐这家航空公司的航班感到很犹豫。
“除了对身体的实际影响外，我再也不想坐飞机了，尤其是如果我坐在靠过道的座位上，我很担心我会被什么东西砸到头。
我知道发生这种情况的可能性很小，但我的意思是，它确实发生在了我身上。”
之后，Kent联系了西捷航空，要求跟进他所乘坐航班的事件。
直到4月5日，该航空公司才给他发了一封电子邮件道歉，并给了他200积分(相当于200加元)，供他在未来的航班上使用。
该航司表示：“我们将与飞行管理团队跟进，以确保我们在打开头顶行李箱时传达安全的重要性。”
西捷航空还一份声明中表示，对这一事件和Kent在飞行中所经历的不适表示诚挚的道歉。
一位发言人表示：“确保乘客和机组人员的健康和安全是我们的首要任务，因此，我们非常重视任何与健康有关的问题。
虽然旅行中可能会发生意外事件，但为所有客人和机组人员保持一个安全的环境是至关重要的。”
温哥华天空
