加拿大一名男子Ray Hamill 在美国旅行期间发生电单车事故导致受伤,与其旅行保险公司陷入长期纠纷。他原以为保险会支付其在拉斯维加斯的医疗费用,然而,保险公司以他在事故发生前使用感冒喷剂为由,拒绝支付逾10,000美元的医疗账单。
事情始于2023年,当时77岁的事主与朋友在拉斯维加斯附近度假时发生电单车车祸,导致右小腿受伤并需要缝针。然而,他的保险公司TD Insurance以及其合作伙伴Global Excel,表示他曾在几个月前曾使用处方感冒喷剂后没有告知保险公司,因此拒绝支付他在Valley Hospital的10,660美元医疗账单。
事主透过TD购买旅游保险已有数十年,并一直如实申报其健康状况,包括他长期服用的高血压药物。旅游健康保险协会(THIA)前主席Michael Camacho解释,保单持有人若在投保后或旅行前有任何药物或健康状况变化,必须向保险公司披露,否则可能面临索赔被拒的风险。
经过媒体报道后,TD Insurance与Global Excel最终同意重新审阅的案件,并向瑞典的一家催收机构支付了未付的医疗账单,解决这场历时近一年的纠纷。
Ray Hamill 表示,若非媒体介入,他恐怕难以解决此事。他呼吁加拿大人在旅行前应仔细阅读保险条款,并确保及时向保险公司申报任何药物或健康状况的变更,避免类似的保险索赔问题。