温哥华天空
加拿大蒙特利尔地区的一名男子质疑其银行的安全措施，因为他的一张支票被存入了两次。
大约一个月前，Christopher Michaels在报税时注意到自己的银行记录上有一张$150的支票，但他并不记得写过这张支票。
Michaels说:“通常不会有很多支票通过这个特定的账户。这很奇怪。”
起初，他以为是这是付给他除雪公司的钱。但事实上这张支票原来是他两年前作为结婚礼物赠送的。
这张支票于2022年7月被首次兑现，并于2023年12月再次兑现。
如果支票太旧，银行不必兑现（通常是在支票签发日期后六个月）但这只是一项联邦指导方针，而不是法律。
“我以前也写错过支票的日期，”他说。“有人回来跟我说，‘哦，银行不接受，你得给我一张新支票。’”
当他仔细检查时，他发现自己的支票通过手机应用程序存入了两个不同的账户，该应用程序允许客户通过拍照来存入支票。
Michaels向他的RBC银行分行报告了此事，并向警方报案。但令他沮丧的是，银行一开始就没有发现这一点。
“我认为这绝对是系统的一个缺陷，”Michaels说。
虽然RBC银行表示这可能是“一次性的”，但至少还有一位婚礼嘉宾告诉Michaels，他们的支票也被存入了两次。
CBC无法独立证实这一点，但查看了短信和Facebook信息，表明Michaels并不是唯一。
“你会认为有些支票会被标记出来，然后他们会调查那个账户，并回过头来查看所有其他被兑现的支票。”
专家：“他们干脆忽视它”
根据负责制定金融交易规则的政府机构加拿大支付局(Payments Canada)的数据，去年加拿大开出的支票超过2.76亿张。这比2020年的3.45亿有所下降。
绝大多数支票都是通过手机银行应用程序存入的。
尽管这些应用程序很受欢迎也很方便，但银行安全专家Chester Wisniewski说，银行没有一个良好的系统来检测双重支票存款。
网络安全公司Sophos的研究科学家Wisniewski说，“问题在于欺诈程度很小，而修复成本很高，所以银行并不在乎。”
他说，这让客户有责任经常检查他们的账单，并及时报告问题。
Wisniewski说，大多数受害者并没有发现双重存款。
他说:“给几千名受害者每人几百美元的赔偿，比设计一个全新的系统来防止这种欺诈要便宜得多，所以他们干脆无视它。”
他怀疑移动应用程序是完全自动化的，他说这为银行节省了大量成本，因为银行不必通过 ATM 或柜员处理支票。
他说，改革这一系统需要银行之间的沟通，并开发一种在共享数据库中交叉核对交易的方法。他不知道有这样一个系统，甚至不认为单个银行可以轻易做到这一点，因为第三方可以打印支票。
Wisniewski说，更大的问题是，支票是一种过时的转账方式。他鼓励人们停止使用纸质支票，转而选择电子邮件银行转账，即使是小额汇款。
被多扣的钱已被退回
CBC联系了加拿大五大行，询问他们如何防止和发现双重存款，但这五家银行都表示，这些问题应该直接问代表加拿大银行的加拿大银行家协会(CBA)。
CBA发言人Maggie Cheung表示:“银行一直在不断改进其安全措施，以保护客户信息和资金免受新型威胁的侵害，包括防止和检测支票欺诈的控制措施。”
该协会表示，如果发现重复存款，客户应立即与银行联系。
Cheung说，根据加拿大支付局的指导方针，银行可以在存款后90天内退回重复的账单。
Michaels是在近五个月后才注意到的双重存款，他表示：“我并不是百分百有信心能拿回我的钱。”
在CBC联系了RBC银行后，Michaels的钱被退还，并收到了道歉。RBC在一封电子邮件中告诉CBC，“保护客户的个人、商业和财务信息是我们的首要任务之一。”
虽然Michaels很高兴问题得到解决，但他认为金融机构需要更好地保护人们的资金。
“对我来说，$150并不多，但如果我是一个靠薪水过日子的人呢？这笔钱可能非常重要。”
“这些支票都有代码，对吗？我认为它们都是唯一的代码，并且都不相同。一旦被兑现，就不能再兑现了。”
他鼓励人们至少每月深入检查一次自己的账户，如果有不熟悉的费用，就立即联系银行。
“如果你不这样做，有些事情就会被忽略。就想发生在我身上的事情一样。”
