伦敦药房(London Drugs)在因为系统「网络问题」而关闭了78家门店之后,该公司周一宣布所有电话线服务也都停止。
伦敦药房周一(29日)下午发新闻稿称,电话线路已经被暂时关闭,以作为进行内部调查的其中一个必要程序。
该公司表示旗下所有门店的员工都会在场,为有紧急需求到药房的顾客提供支援。伦敦药房建议顾客在电话线路恢复服务之前,亲自前往就近分店寻求即时支援。
伦敦药房在卑诗省、亚省、沙省和缅省的79家分店中除一家以外,从昨天(28日)起全线关闭,「直至另行通知」,暂时未知何时能恢复营业。
该公司表示,已立即采取了补救措施,以保护网络及数据系统,「目前没有理由相信有任何顾客或员工的个人资料受到影响」。
另据《温哥华太阳报》4月30日报道,London Drugs 正在调查个人数据是否在一次网络安全事件中遭到泄露。
一份声明称,如果调查发现“受影响的个人”的数据被泄露,将通知用户。
该公司表示,在周日发现这一事件后,正在与第三方网络安全专家合作,以安全地恢复其运营。
London Drugs早些时候的一份声明称,没有理由相信顾客或员工数据受到了该事件的影响,商店“出于高度谨慎”而关闭。
这家总部位于列治文的公司表示,虽然其电话线路暂时关闭,但分店的工作人员可以亲自为有紧急药品需求的客户提供支持。
总裁克林特·马尔曼在最新声明中表示,公司的首要任务是尽快全面恢复运营。
“我们感谢大家在这个非常困难的时期的耐心和支持,并将提供最新消息。”
加拿大邮政周一证实,商店内的办公室受到关闭的影响,但表示顾客仍然可以领取等待他们的包裹。
在过去的两年里,Giant Tiger Stores Ltd.、Indigo Books & Music、LCBO、多伦多公共图书馆、新斯科舍省政府和安大略省汉密尔顿市也成为网络事件的受害者。