最近,售卖二手物品的连锁店Value Village因卫生问题,和销售奇怪或定价过高的产品而受到抨击,因此面临着形象问题。一位前员工分享了在这家连锁店工作的感受,并对这些问题阐述了自己的观点。
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2023年夏天,Jennifer在加拿大大西洋省的一个Value Village工作。
她说:“我被聘为分拣员,基本上就是整理杂项部的东西。”
她说,她喜欢同事们和一线面对员工的经理们,但在工作的方面却存在问题。
“我对配额和物品污渍有意见。”Jennifer说,作为配额的一部分,她每天要整理大约250磅的物品。
当被问及公司的标准清洁程序时,Jennifer回答说:“谁告诉你有标准清洁程序的?”
“我们确实带了一瓶清洁剂和一块抹布,主要是在我们换班结束时用来擦桌子的。衣服不洗,口袋不用检查,物品没有清洗。”她补充道。
根据她的经验,坏掉的东西要么被回收,要么被扔掉。
为了给商品定价,员工们不得不在网上查询商品的价值,并据此分配,尤其是“当它们是昂贵的商品时”。
她说:“这些物品和珠宝在定价后被锁在展示柜里。”
根据Jennifer的说法,Value Village说自己支持慈善,收购物品时都是按重量计价;但物品以更高的价格上出售,不需要的物品被卖到其他国家。
在那里工作了几个月后,Jennifer就被Value Village解雇了。
她说:“我因为为自己辩护,反驳了指责说我工作太慢而被解雇了。”
Jennifer是这家旧货店的许多前雇员之一,他们在社交媒体上分享了自己的经历。
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尽管有当员工的经历,Jennifer说她仍然会去那里购物。
她解释说:“我在Value Village购物只是因为他们的价格比沃尔玛等店低。”
“生活成本不允许普通人花很多钱买衣服,甚至支付账单。”
Jennifer补充说:“我不会再在那里工作了。”
(为了保护受试者的匿名性,本文受访者使用了化名。)