安省一位老人在更换车库门开启器后被要求支付数千元,她正在向房主发出提醒。
奥克维尔居民玛丽·尼尔森(Marie Nelson)周三告诉多伦多CTV:"我完全没想到会花费这么多钱,我感到非常沮丧、惊讶和担忧。"
尼尔森说,她的车库门开启器在6月份停止工作,需要立即修理,以便进行其他装修工程。
由于情况紧急,她直接在谷歌上搜索了"车库门开启器维修",并获得了几份报价。其中一家自称在奥克维尔的公司表示他们当天就可以上门维修,费用约为300元。
然而,承包商到达后在那里待了两个多小时,然后用一个新的车库门开启器替换了旧的,并向她出示了一份2,915元的账单。
"他向我收取近3000元的费用,我完全震惊了。"尼尔森说,"那个人带了一台付款机,要求我立即用信用卡支付"。
此外,尼尔森表示,承包商没有给她提供合同、账单或收据,也没有列出人工成本和开启器的成本明细。
安装车库门开启器的承包商在她的车库里贴了一张标签,上面写着他们的公司叫Lux Service,他们的网站luxgaragedoors.ca显示他们位于安省旺市。
CTV新闻通过多封电子邮件和电话联系了该公司,但均未收到回复。
CTV新闻还前往了Lux Service网站上列出的地址,是一个工业商场,没有单元号,也没有公司的招牌,他们无法找到这家公司。
尼尔森向该地址寄出了一封挂号投诉信,但被退回了。
根据安省消费者保护部门的建议,居民在雇用家居服务承包商时,最好找亲朋好友的推荐,选择当地的公司,在开工前确认费用,并索要合同或账单。
尼尔森仍然希望获得退款,但她担心的是,这家公司似乎已不知所踪。
她说:"我不希望这种事情发生在其他人身上,因为我觉得他真的多收了我很多钱。"
尼尔森说,后来她从另外一家公司处得知,她的新车库门开启器的成本价约为300元,人工费可能需要200至300元,但绝对不可能接近3000元。
一般来说,上门安装一个普通的车库门开启器的收费大约在400到800元之间,具体取决于开启器的类型和安装的复杂程度。
如果你要为自己的住宅安装车库门开启器,请确保在开工前了解总价。