注意!在加拿大乘坐公交刷卡付费也有一定风险。
最近,一名多伦多女子声称,她最近乘坐有轨电车时,TTC更新后的付款系统对她进行了双重收费,尽管她已经使用她的PRESTO卡付款,但她的信用卡仍被盗刷,而且还是信用卡放在随身背包里时被读卡器捕捉到,这让她感到很沮丧。
TTC 升级后的系统允许乘客通过信用卡或借记卡(包括智能手机或智能手表上的信用卡或借记卡)进行支付,TTC首席执行官Rick Leary称赞这是“变革性的一步”。
但Heather Milne敦促乘客在使用PRESTO卡读卡器时要谨慎,她声称自己的信用卡在她的腰包内,并未被拿出来使用,但是机器仍能够读取并收取她的信用卡费用。
Milne告诉CityNews,周六早晨,她在Kingston Road乘坐电车去The Beaches办些事,她使用PRESTO卡支付了车费。
当天晚些时候,当她乘坐公共交通返回家后,她却收到了信用卡的通知。
Milne说,当我走在街上时,我收到了一条信用卡提醒,那张信用卡在我腰间的腰包里。
结果显示一笔3.30元的乘车费用,她打电话给PRESTO,对方听起来并不吃惊。
Milne说,在与PRESTO的一名工作人员交谈后,她了解到机器实际上读取了她的信用卡两次,但在返回途中,她在两小时免费换乘限时内,所以并没有被收费。
Milne说,我在与PRESTO工作人员交谈,如果读卡器能从我们的钱包、我们的挎包里直接获取信息,那么发生这种情况是相当危险的。结果工作人员告诉她:也许你现在可以做的就是把包放在另一边或者别的什么。
但是Milne指出,当在有轨电车中间上车时,读卡器位于车的两侧。所以你必须把包举过头顶,谁知道它是否能从那里捕获信号呢。
尽管更新的支付系统直到星期二才开始生效,但自上周以来,新读卡器已经安装在TTC车辆上。
CityNews联系了Metrolinx,该机构表示,虽然PRESTO阅读器设计为一次只能读取一张付款卡,但如果乘客站得离支付设备太近,可能会发生第二次收费的现象。
Metrolinx发言人告诉CityNews,通常情况下,当乘客在拥挤的公共汽车或有轨电车上离PRESTO设备太近,无意中用钱包或手袋轻点时,PRESTO设备会显示检测到多张卡。我们建议那些使用PRESTO卡、信用卡或借记卡付费的人,将卡从钱包、手袋或手机壳中取出,以确保他们使用了正确的卡支付。
Metrolinx表示,两小时换乘窗口允许乘客在该时间范围内进出 TTC,而无需重复收费,这也适用于通过借记卡或信用卡付款的人。
在两小时内,付款卡只会被收费一次。如果顾客不小心轻点他们用于登上TTC地铁、有轨电车或公共汽车的付款卡,PRESTO设备会将其视为换乘,不会向顾客额外收费。
Metrolinx表示,如果乘客发现第二张卡为同一次旅行被收费,可以致电PRESTO联系中心,电话为1-877-378-6123,以获得退款。
成年人单次使用借记卡或信用卡的费用与标准的TTC PRESTO卡费用相同,为3.30元。
然而,Metrolinx表示,青少年、大专学生和老年人只能使用PRESTO卡才能享受折扣票价优惠价。
Milne表示,她现在正在休假,所以收入有限,被额外收费这件事让她很不高兴。虽然只有3.30元,但钱数并不是关键,她认为自己凭空承受了额外压力。这是TTC没有把事情做好。