温哥华一名男子称其账户连续被盗取数百元,甚至换卡换密码都未能阻止这些提款。
根据城市新闻的报道,本月早些时候,罗伯特-贾戈(Robert Jago )注意到他和妻子共有银行账户上出现一些奇怪的交易,每次都是10元、20元和60元等数额不大的提款,并列为 "DP/POS购买"。
起初两人并没有注意,因为这是一个两人共享账户,而且交易量相对较小。直到两人偶尔提到这些交易时,才意识到自去年5月以来一直出现这些交易。
贾戈称两人大概每个月都会查看一次账户,但对于20元的小额消费,都没有太过关注。
直到他们向道明银行TD报告了此事,甚至更换他们的借记卡,但贾戈称提款的情况一直发生。
贾戈也称期间和道明银行的联系非常困难,即使银行回复,工作人员也把责任推给他,告诉他不会得到补偿。
贾戈称银行工作人员称这是他们的错。而TD银行工作人员一直在电话中称解决这个问题的办法是换卡,改变密码。即使他们这样换卡换密码,但仍然发生有人把钱取走。
贾戈称事件很明显是一种犯罪行为,但银行并没有当作一种犯罪来认真对待,而一味称是客户的错,至少银行应该冻结账户,退款,告诉到底发生了什么事,以便向警方报案。
贾戈称在城市新闻(CityNews)联系了银行之后,银行才跟进了事件,重新审查这些交易。
贾戈称银行审查一系列交易后,发现有人凭这张卡同时在两个地方取款,意识到这是一种欺诈行为。
目前,TD银行也对事件表示遗憾,已经和客户联系,讨论下一步行动。
尽管贾戈在道明银行开户超过了十年,但他已经在一个信用社开了一个账户,并打算转移业务。
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