温哥华女子车祸索赔 ICBC拖延9个月无果

一位卑诗省温哥华女子表示，由于卑诗新的无过错保险制度，她的医疗费用须自掏腰包，而且收入补偿不足。

据Global News报道，卑诗黄姓女车主Tashia（Tashia Wong，译音）的车在2022年5月3日，被另一名闯停车标志的司机撞了，撞车造成她脑震荡并遗留后遗症，包括偏头痛、对光和声音敏感以及短期记忆问题。

但自从事故发生后，她说自己与保险公司打交道时陷入了一场官僚主义的噩梦，保险理算员反复要求她重新提交工资单、税务文件和其他文件。

据Global News报道，据黄女士称，「我的车严重凹陷并被撞毁。卑诗保险公司(ICBC)确定全损。」

撞车事故极大地改变了她的生活。她说，「我的背部和颈部疼痛很厉害。有时候感觉糟到不得不躺在地上一动不动。」

由于头部受伤，她需要通过电子邮件与保险公司交涉，她说这让自己能够在每次提供必要信息时仔细记录。

她表示，「为什么我必须通过电子邮件将所有文件多次重新发送给同一个人？我每天都在与ICBC交谈。他们每天都问我同样的问题。我找不到合适的词来表达我的想法。」

据称，保险公司在每件事上都与她意见相左，每次与诊所预约都要经过批准。她对遭受痛苦无法获得相应金钱补偿而感到沮丧。

ICBC的无过错系统（被保险公司称为《增益医护保险》）于2021年5月生效。根据该计划，在碰撞中受伤的人有资格获得高达750万元的医疗和康复福利，以及90%的收入损失保障，上限105,500元。

根据这一变化，车祸受害者失去了起诉有过错司机要求赔偿的权力。

黄女士估计自己用于支付包括处方药和咨询的医疗费用，已花费了数千元，并声称未获ICBC报销。

她说，尽管已多次向ICBC发送了一年的工资单和她的所有税务文件，但她与保险公司就收入补偿问题一直争执不休。

在电影业工作的黄女士估计，她在撞车前每周的收入高达2,000元。据称，ICBC最初评估她的工资每周为600元，还不到一半。9个月过去了，尽管她多次提交证明，迄今未获补偿。

据她所说，「我不得不强迫自己回去兼职工作，每天工作12、13、14个小时，这样我才能赚钱。我自己支付抵押贷款，自己支付所有账单。」因为保险公司称尚未确定她的工资损失率，未获所需文件。

ICBC在一份声明中表示，自黄女士撞车以来，已经支持她100次治疗费用，但由于她需要通过电子邮件进行沟通，「从客户那里获得所需所有详细信息、更新和收据一直是一项挑战。」

ICBC表示，计划让一名职业治疗师协助黄女士与其沟通。

至于收入损失补偿，ICBC则表示迄今为止已向黄女士支付了4,190元。

该公司称，自去年10月以来，它没有收到黄女士的任何工资单，因为她的工作时间表有所改变。ICBC指，「以前，她的兼职收入一直高于她有权获得补偿的正式收入，而收入补偿福利是基于客户在车祸前的收入」。

但这些回复无法令黄女士满意。