大温男子租车被坑 惠斯勒度假一路惊险

一名温哥华男子表示，他最近通过 Turo 租了一辆小型货车去惠斯勒旅行后，感到既失望又后怕。

Trevin Wong 声称该车辆存在多个安全问题，并表示该公司拒绝给予适当的补偿。

这次旅行一行八人前往山区度假胜地，Wong 预订了一辆本田奥德赛。

但是这一路开车过去体验太差了，Wong 声称仪表板上到处都是安全灯提示，任何明显的加速或刹车都会引起车的摇晃。

“当我们开始开车时，我的朋友注意到仪表盘上所有警告灯都亮了，”Wong 在接受采访时告诉说。“这些包括一个有故障的牵引力控制系统、一个发动机警告灯、一个前向碰撞系统损坏警告、低胎压，基本上就是一辆损坏的车。我们收到的汽车照片中从未出现过类似提示。”

Wong 说他随后直接联系了店主，店主坚持说没关系，闪烁的灯光是汽车早些时候发生碰撞的误报，这个情况根本没有被提前告知。

“在我们开车去惠斯勒的路上，我们意识到车真的问题。每当加速和刹车时，汽车发出嘎嘎声或性能反应非常差。顺着汽车发出的嘎嘎声，我们可以看出悬架有问题，火花塞也有问题。

“我们联系了 Turo，得到的唯一回复是归还汽车以获得退款，否则他们无法帮助我们。我们真的别无选择，需要一辆功能正常的汽车才能到达惠斯勒，赶上我们所有的预订和 AirBnB 。我们也和店主谈过，他没有任何帮助，让我们选择退货退款，或者自己去修理火花塞，然后报销。”

CityNews将Wong的情况放映到Turo，该公司提供了这样的声明：

“Turo 努力确保网站上列出的所有车辆安全。每辆车都必须符合我们严格的安全、状况和操作资格标准，然后才能进行预订。我们的理赔团队目前正在与客人联系并积极调查。”

但 Wong 说获得赔偿的努力失败了——Turo 要求他与业主交谈——而业主建议他与公司交谈。这就是他联系 CityNews 的原因。他只得到50元的信用额度，这不包括他支付的费用。

“我要求车主赔偿，因为他向我们提供了一辆谎报的有缺陷、危险的汽车，”Wong 说。

到目前为止，Turo 没有跟进任何赔偿。业主根本没有跟进任何补偿，任何沟通。Wong 多次致电 Turo 客服，他们一直坚持说他们无能为力。

无奈之下，Wong 说他不会再使用 Turo。