加航航班取消兄妹只能通过电话与病危父亲告别

White说，就在他们的航班在多伦多降落前一个小时，得知飞往悉尼的航班被取消，只能改订第二天晚上的航班，比原来的航班起飞时间晚了24小时。

到达皮尔逊机场后，White急忙与加拿大航空公司的一名员工交谈，告知情况的紧迫性，并重新预订了较早起飞的航班。她还尝试拨打航空公司的客户服务热线，但由于电话繁忙，她无法联系到员工。

当她终于能够与加航客户服务台的工作人员交谈时，White说，她被告知该航空公司即将飞往悉尼的航班已经被其他旅客重新预订了，这些旅客也遭遇了航班取消。此时只有商务舱座位，而且每个座位要4,000元。

 

White说，他们意识到不可能在父亲还清醒的时候及时回家和他告别了，她的哥哥把电话举到父亲面前，兄妹俩只能在机场内一边排队一边和父亲说再见。White哭着说，这太让人感到屈辱了。

CTV News Toronto就此联系了加航。加航证实由于多伦多皮尔逊机场的限制和延误，航班被取消。加拿大航空公司的一位发言人表示，我们很遗憾无法对航空公司无法控制的事情进行补偿。

White说，加航无法为我们提供酒店，也无法为我们提供任何东西。只给了一张40元的机场代金券，用于购买食物。

与此同时，他们的行李从未卸下，这意味着他们在整个旅程中无法换衣服。因为航班已被取消，他们甚至不能进入安检区购买食物，被告知去街对面的超市购买。

 

White说，最后是一位身为加航飞行人员的亲属帮忙为他们重新预订了第二天早上7点50分飞往哈利法克斯的航班，哈利法克斯距他们家人居住的地方还有5小时车程。他们一下飞机就直接开车前往悉尼的医院。

White说，他们总算与父亲见了最后一面，但此时父亲已经不省人事了，一个小时后就拔管了。

White说加航缺乏同理心，没有任何人来帮助我们，感觉就像我在乞求人们。

她给加航发了电子邮件，但没有收到任何回复。她说再也不会乘坐加航航班了。