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兰里一对夫妇称由iPhone手机故障引发烧毁家庭房屋的火灾，导致他们的观光农场业务被迫关闭，日前要求苹果公司赔偿60万元的未保险的损失。
经营兰里一家著名观光农场Cathy和Ian Finley夫妇称，2016年10月，才入手3个月的iPhone 6插入充电线后不知何故被加热，并在起居室的皮椅上起火。
Cathy指， 2016年10月11日， 火灾发生的当天，她在出门喂山羊之前给iPhone 6手机充电。
她称刚出去了一会儿，注意到房屋冒出烟雾，开始她还不以为奇。
她指当离房子两米远时，烟雾越来越大，当她打开门后，瞬间被烟雾笼罩。
由于当时电话在屋内充电，她急忙跑到邻居家打电话报警
发生火灾后，兰里消防官员经调查并得出结论，指火灾源头在iPhone充电的椅子。
经过一年的谈判，这一家人获得60万元的保险赔款以重建家园。
2017年8月，虽然Cathy一家开始建造一个新家。但这场保险陪款不能贴补火灾造成的农场生产的损失。由于受火灾影响，处理保险细节和家园重建工作，他们不得不退还客户的订单，取消计划中的名厨晚宴和学校参观计划。
房屋发生火灾后，Cathy一家的生活也陷入困境，女儿Lauren17岁，10岁Jessica都正在上学。
她指这场火灾几乎烧毁家里的一切。10岁的女儿在圣诞节就写信，希望圣诞老人给她一把夏威夷四弦琴和毛绒兔子。
去年2月，Cathy开始写信给苹果公司寻求帮助。
但她表示，虽然和公司的负责此案的工作人员通过几十个电话，电子邮件和对话，却没有任何结果。
兰里防火官员在2016年10月11日Laurica农舍火灾报告中，将此焚化手机标记为火灾的“源头”。
一年后，在和苹果公司联系一年后，Cathy表示自己已经放弃直接与他们解决问题。
她指，从农场和旅游业务损失到建筑和药物费用，家庭无保险的损失相当大，大约增加了600,000元的开支。
目前，Cathy一家人正在试图通过社交媒体上发布的这些信息寻求帮助。
17岁的女儿劳伦在Facebook上曝光这件事后，在几天之内，有1700人签署了他们的请愿书，。
数百人在Change.org和Facebook上签署请愿书，要求苹果公司向这一家人赔偿损失。
苹果公司证实他们正在调查这对夫妇的索赔，但没有置评。
Cathy表示，由于保险公司和苹果公司作为同一赔偿战线，减缓任何的解决方案。
尽管过去曾出现因锂电池故障引发的火灾案例，但公开指责苹果产品的案例非常稀缺，通常涉及不当使用或非Apple配件。
1月份，路透社和其他新闻机构报道说，瑞士苏黎世的一家苹果商店因iPhone电池过热而撤离。
根据美国地区法院的文件，2017年威斯康星州提起了一起诉讼，称iPhone 4S电池有缺陷引发了火灾。
目前这栋兰里农舍于2016年10月11号的着火原因仍不清楚。
由于一个为消防官员工作的私人司法鉴定机构销毁了该部电话。苹果公司由于一直无法检查被烧毁的手机或电话线，在此之前不会采取进一步行动。
Finleys一家获得了最初火灾调查报告，该报告指起火源头在手机所在皮椅上。
兰里消防官员Ken Strand在2016年10月13日的结论：“看起来，电话或充电器产生的热量足以点燃皮椅和笔记本电脑，并引发火灾。”
他后来澄清说，官方的火灾原因尚未确定。
但他写信给CBC称：“手机在充电时处于可燃表面，它位于起源地，但并未排除或被确定为点燃物体或火灾的直接原因。”
火灾发生后，在现场找到的充电线
Strand补充说，过去涉及锂离子电池的火灾已经导致对消费者发出不可燃装置充电的警告。
但是一位法律专家表示，这样的警告并不能自动消除公司在火灾中的责任 - 尤其是当对消费者的警告不明确或突出时。产品的购买者未能阅读所有内容并理解一切。
Ian Finley表示，他对苹果和他的保险公司之间缺乏合作造成的延误感到愤怒。而且他被告知，如果上法庭提起诉讼 ，需要长达五年的时间。
但他也没有获得谈判需要多长时间的确切信息，尽管保险公司表示先让苹果公司尽快检查电话。
看来，为了自保，手机充电时，最好留守！
温哥华天空
