亚马逊无人机空投出包!包裹直坠游泳池

▲美国亚马逊无人机配送出包。

美国亚马逊（Amazon）积极扩大无人机送货服务，没想到却发生令人哭笑不得的“投递事故”。德州一名女子日前收到通知，得知包裹将由Prime Air无人机配送，兴奋跑到屋外观看，没想到无人机抵达住家后，竟直接把包裹“空投”进她家的游泳池，让她当场傻眼，直呼以后恐怕不会再选择无人机送货的服务。

根据外媒报导，住在德州的琳赛（Lindsey Austen）周一收到亚马逊通知，得知自己购买的商品将由Prime Air无人机服务送达。不久后琳赛听见屋外传来无人机巨大的嗡嗡声，随即跑出去观看，想亲眼见证包裹从空中送到家的过程。

然而，影片显示无人机飞抵她家上空并开启货舱后，包裹竟直接落入后院的游泳池中，整个过程都被拍了下来。

“它掉进游泳池时我真的吓到。我想以后应该不会再想用无人机送货的服务了。”琳赛说。目前尚不清楚已泡水的包裹内装有何种商品。

这段影片曝光后随即在社群媒体疯传，时间点也格外尴尬，因为就在前一天，亚马逊才宣布将大举扩张Prime Air服务，预计今年底前进军全美500座城市。

亚马逊规划将无人机配送规模扩大至目前的6倍，包括芝加哥、亚特兰大、雪城及克里夫兰郊区都将纳入服务范围，主打最快30分钟即可将商品送到消费者手中。

目前每架无人机一次只能配送一件包裹，重量上限为5磅（约2.27公斤）。亚马逊表示Prime Air今年已完成数十万件包裹配送；未来每个无人机配送站将可涵盖同一都会区内多座城市，并主要在郊区飞行，以避开摩天大楼及大型机场。

对于这次包裹“落水”事故，亚马逊发言人强调Prime Air的消费者整体反应“极为正面”，类似这种配送失误“极为罕见”，公司会从每次异常事件中找出问题并改善，以防止类似情况再次发生。

亚马逊也表示若商品未按照预期送达，消费者可透过保障机制取得退款或要求重新配送。