Rogers为什么能在加拿大活得那么滋润？

本来想写点公众号文章抒发感想，未曾想写着写着就变成十万个为什么了。

罗渣士这家公司笔者很熟悉，因为刚刚长登多伦多时住亲戚家，他们就是用的这家公司。一开始觉得这个名字很搞笑，有谁还自己说自己“渣”的，后来才知道原来是典型港式音译，这里许多译名都早已带着深深的港式烙印了。

话说回来，罗渣士这家公司的“渣”可真不是空穴来风，如果把这么多年外界对它的控诉铺陈开来，恐怕20篇公众号文章都打不住。

别的不说，但就最近笔者校友群中的发帖，大家也可以一窥端倪。

“个人实例：

1）手机问题：

2019年2月份在Rogers买了华为手机，签了2年计划，手机可以免费，服务费按照$110的计划给30%折扣，每月应该是$75/月，邮件里面合约说明白字黑字清清楚楚。但是连续三个月从2月份到5月份，每个月却被收$189、$129、$139。打电话去问，第一次谎言说30%没批准，被驳斥回去，又说给新优惠$65/月，第二次继续收取了高费，再次打电话去Complain,又欺骗说断账期是1.5个月，但数额还是不对，又说会退$100多。结果不但不退费，而且继续收取高费。

这不是普通错误 ，而是明目张胆抢钱欺诈！

2.网络问题：

接着网络又被他们故伎重演，原来是$49/月，5月份接到账单$148/月。赶快打电话去Complain,结果说是3月份promotion到期,所以涨价。而从3月份到5月份，我们从来没有收到过任何涨价通知（月结单和邮件都没有）。而且对方说是3月份已经涨价，却偷偷摸摸延迟直到5月份才给账单，这不是典型欺骗是什么？

打电话抱怨，对方被迫同意给予原来$49/月的优惠计划1年。但是被多收的钱不肯退。理由是他们2月份给了promotion到期通知，而事实是我根本没收到通知，而且对方强调没收到是邮局问题，他们不负责，真无赖。”

“更加令人气愤的是，Rogers涨价的时候月单隔了2个多月才寄出来，其实是明明知道客户不可能接受他们的高幅涨价，故意延迟给账单，导致客户Complain延迟，造成客户接受涨价的假象。真流氓。”

据了解，这种情况在用户反映中甚为普遍，就不用我多说了吧。

我感到不解的是，为什么这样的企业偏偏在加拿大能活得那么滋润，而且是蒸蒸日上？是我们这个社会出毛病了吗？如果在中国的发达城市，但就自媒体的讨伐都可以把它淹死。只要看看奔驰近期在中国的遭遇，便可知笔者所言非虚。

Rogers对客户采用各种非常手段，对行业同样有着扭曲的心态。这完全可以从逻辑上去理解。

最近新闻披露，罗渣士通讯公司(Rogers)副董事长林德(Philip Lind)表示，中国华为科技公司对加拿大构成了太大的威胁，应该被禁止进入加拿大5G网络市场。

林德说，虽然与其他替代方案相比，华为更便宜、更精密，但它与中国政府的关系却令人不安，因为该公司有义务遵循中国政府提出的请求。

他说：“华为会控制或可能控制加拿大通信系统的想法虽很疯狂，但我不认为他们应该被允许进入我们的5G市场。”

尽管有不少人忧虑华为的安全问题，但加拿大政府仍在考虑是否禁止华为涉入5G，也未说明甚么时候会有答案。

连美国政府都拿不出确凿证据来证明华为的危险性，就不用说这个副董事长了。那么他的迷之勇气从何而来？唯一的解释就是他们不是真金所以怕被火炼，前些时报载加拿大几大电信运营商的基站都使用华为设备。而现在Rogers甘于让其客户蒙受巨大损失，也要给本来可以成为最佳合作伙伴的华为安个莫须有的罪名欲除之而后快，实可见这究竟是秉持怎样价值观的一家公司。当然任由这样价值观和行为操守的公司不断做大，背后的土壤和靠山又有着怎样的价值观和行为操守呢？