温哥华天空
图片来源：花瓣美素
不断关闭网点的可不仅是中国，这一现象正在全球上演。关闭网点的副作用则是部分银行职员正身处在暂时失业的境地。
今天一则消息令人颇感震惊，澳洲国民银行（NAB）宣布在3年中裁掉6000名全职员工。乍看之下，可能会觉得银行体量大员工多，6000人也不必太过大惊小怪。
但实际上，这6000人已经是澳洲国民银行18%的员工。从占比来看，这绝对是一个足以令澳洲国民银行全体员工闻风丧胆的数字！
而这才只是开始，包括国民银行（NAB）、澳新银行（ANZ）、联邦银行（Commonwealth）与西太平洋银行（Westpac）在内的澳洲四大行都在行动，势要缩减员工体量，2018年预计将有2万名员工被澳洲四大行“踢出门外”。
利润增速下滑，成本愈发难以控制，覆巢之下安有完卵，我们都知道“活到老，学到老”，但我们到底应该学些什么才不会被时代抛下？
先来说几组数字：
1、澳洲国民银行计划2020年前，裁员6000人，占据全行员工的18%。这代表未来的3年中，平均每天都会有5-6个人被迫离开。
2、这场大规模的裁员，预计将耗费5亿至8亿美元。
3、同时，澳洲国民银行将重新招聘2000个与数据、技术相关的岗位。
耗费8亿也要裁员
虽然近几年，世界各地银行裁员降薪的消息不绝于耳，但敢裁掉近两成员工，这绝对是近年大型商业银行中最具戏剧性的裁员行动。
该行首席执行官Andrew Thorburn坚定地表示，“毫无疑问，对经营来说这是正确的战略。
他表示，“银行业正面临重塑劳动力的压力，用户行为习惯已经改变，所有交易都在线上电子渠道发生，我们不再需要那么多人力了。”
即使耗费高达8亿美元的成本也要坚决裁员吗？是的，这样做的话，到2020年预计总成本将能节省超过10亿美元。
CLSA 分析师Brian Johnson表示，“我们目前处在全球经济低速增长的环境，而银行员工的薪酬增长率要高于通货膨胀率3个百分点，这部分成本势必将会压缩。
大幅裁员的背后是澳洲国民银行的三年战略规划，敢于这般大刀阔斧的改革，其野心不可小觑。
“This is an ambitious and necessary plan. It will enable us to continue to deliver for all our stakeholders, live our purpose to `back the bold who move Australia forward’ and achieve our vision to be Australia and New Zealand’s most respected bank.”——2017年澳洲国民银行年报。
未来3年，该行将会投入大概15亿美元用于改革，期望可以实现四个目标。总之是一副“我做第一谁与争锋”的架势：
1、减少50%的产品，将60%的业务线上化，以此提升用户体验。
2、减少成本，成本收入比达到35%。通过自动化的方式减少采购和第三方成本，实行更扁平的组织架构来更贴近用户。记者注意到，截至2017年年末，澳洲国民银行的成本收入比为42.67%，与目标之间还有7.67个百分点的距离。
3、通过高净值客户提高收入，并获得更大的市场占有率，ROE达到大行第一。从数据来看，2017年四大行ROE的排名，澳洲国民银行已经成功从垫底爬到了第二名。
4、构建响应速度更快更简化的技术环境，以此降低运营和监管风险。
“职业过渡计划”被质疑
澳洲国民银行在披露2017年年报时，宣布了这一裁员计划，并预计这次的员工重组将耗费5亿至8亿美元，由于该行并未披露这一成本的组成，我们将其简化假设这笔成本全部为员工赔付金，这就意味着，平均每位被辞退的员工最多将获得约13万美元的赔付金，当然，现实恐怕骨感得多。
被裁掉总是个不幸的消息，但他们可以得到的承诺是，该行人力资源部主管Lorraine Murphy表示，“我们感谢并珍惜每位员工对公司的付出，并将以行动来表达我们的感谢。”
行动是什么呢？她承诺，6000位离开的员工将获得世界级的支持，协助他们未来实现成功，并启动名为“Career Transition Prgramm”的职业过渡计划，被裁员工在离开后的六个月将得到澳洲国民银行提供的资源与帮助，同时，还将得到3000美元可用于职业培训课程和职业介绍服务。
但不少市场人士对此并不买账，钱少时间短，难以起到实质作用。
澳大利亚金融联合会秘书长Julia Angrisano认为，将被辞退的很多员工在澳洲国民银行工作了多年，他们是澳洲国民银行能够每年盈利几十亿的核心。如果银行真的在乎他们的员工，就应该持续地对其员工进行技能培训，使得他们有能力胜任未来的工作。
她担心地表示，“澳洲国民银行将裁掉6000人，再聘2000个新的技术人员，但没有对现有的员工做任何规划，他们也将会被遗忘。”
四大行市值总额超澳洲股市1/3
从澳洲四大行的情况来看，也都纷纷表示日子不好过得压缩成本，而缩减网点和缩减员工规模就成为了重要的一条途径。
澳洲四大银行预计2018年将会裁掉合计2万名员工，相当于四大行12%的员工将面临暂时失业。
澳洲四大银行的市值总额超过了澳洲股市总市值的三分之一，可见其体量之大，四大行有点风吹草动，整个市场都要抖三抖，这也是为何本次裁员计划引发了大量业内人士的关注。除澳洲国民银行外，其他三家大行也在行动。
澳新银行（ANZ）正在撤出亚洲市场，前两年已经裁掉了10%的员工，大约5000多人。该行还表示，未来线下网点会越来越少。
市场认为，澳大利亚联邦银行（Commonwealth）与西太平洋银行（Westpac）的成本压力更大，这两家银行的住房贷款增速已经放缓。
去年，澳大利亚联邦银行的布里斯班信贷处理中心已经裁掉了150个岗位，并出售了全球资产管理公司Colonial First State Global Asset Management 和陷入困境的寿险公司CommInsure 以缓解经营压力。
无独有偶，西太平洋银行在过去几年一直在裁员，从2017年年报数据看，该行员工人数同比又少了1%。
全球银行谁在裁员
德意志银行这几年风波不断，因为亏损而不得不大幅裁员。2018年，德意志银行投行部或将减少500名员工。从该行去年三季度财报来看，投行部成本收入比已经从74%上升至了87%。该行CEO John Cryan 坦言，“我们的员工已经过多了，中后台员工数量比前台还多，其中一半人的岗位可以被科技替代。”
去年，瑞信裁掉了3050名承包商和咨询顾问。但同时，该行的合规部与投行部还在扩容，值得一提的是，该行从瑞银集团挖角了不少投行人才。
美国银行已经裁掉了10个交易员，该行更多的交易员正面临被解雇的风险。该行去年斥巨资25亿美元投资科技，包括人工智能。
巴克莱银行虽然没有裁员计划，但奖金将会缩水。从数据来看，该行成本也面临调整压力，但该行CEO Jes Staley认为，“消减自己的人员并不会使你走向成功，通过这种方式改善业绩的最终都会失败。巴克莱不会裁员，但会减少奖金。”同时，该行在权益部门和电子部门还在继续招兵买马。
花旗银行没有提及缩减成本计划，同时该行股票交易和股权资本市场部仍在扩容。
显而易见，全球银行都在储备自己的科技能力，对科技人才求贤若渴。KPMG's银行业负责人Ian Pollari 表示，“随着更多流程自动化，部分岗位流失不可避免，但是招聘更多科技人才也会面临相应的问题。”
他称，银行面临的挑战是，他们正在与国际技术公司竞争高科技人才，这意味着，银行需要提供更优的薪酬待遇，这势必会对成本造成压力。
